海南省海口市一名微博网友发微博，公开指责省工商局审批办办事效率低，改一个错别字用了两星期；网友言辞激烈引发关注，省工商局领导对此高度重视，责成审批办查清原因，尽快给企业一个合理解释。7月1日下午，省工商局审批办窗口工作人员向企业作了解释，审批办负责人亲自向企业负责人表示道歉。

微博网友指责省工商审批办效率低

　　7月1日下午，海口知名微博网友“@老聂谈战略”发了一条言辞激烈的微博，指责省工商局审批办办事效率太慢，改一个错别字竟然用了两个星期。

　　“@老聂谈战略”微博称，他们公司按照程序去省工商局改名，拿到更改后的执照发现，营业执照地址中的“冠华大厦”被工商人员写成了“寇华大厦”。他们遂要求更改，结果这一个字改了整整两个星期审批办还没改完。在微博中，“@老聂谈战略”严重质疑省工商局审批办的办事效率。

当日下午，商报记者通过私信与网友“@老聂谈战略”所在公司取得联系。随后，“@老聂谈战略”所在的海南北斗星营销顾问有限公司（现名）的秘书李小姐向记者介绍了事情经过。

营业执照上错一个字改了两星期没结果

　　据李小姐介绍，近来，公司因为业务发展，需要变更公司名称和经营范围，遂准备资料去省工商局办理。6月6日，李小姐来到省工商局10号窗口，递交了变更公司名称和经营范围的相关资料，办事人员小郭开具了回执单，告知需要7个工作日。6月17日，李小姐再次来到省工商局领取执照，核对后发现上面的地址有误，其中的“冠华大厦”变成了“寇华大厦”。于是，李小姐再次到10号窗口反映情况，办事人员查看系统后告知，系统里面显示的就是“寇华大厦”。

　　“我们公司每年年检换照，地址从来都是‘冠华大厦’，从未办理过变更，包括这次，我们没有申请变更地址，可是地址怎么就变了呢？”李小姐说，当时，窗口的办事人员说要联系省工商局信息部门工作人员，查明情况再回复。6月20日，省工商局回复李小姐说，省工商局信息中心回复审批办，称该公司地址在省工商局信息系统里从一开始就是“寇华大厦”，从来没有进行过信息补录，因此，为何会出现这种问题正在核查。24日，省工商局回复已经开单去查档；26日，省工商局又回复称查档的结果其公司地址确实是“冠华大厦”，已向信息部门反映此情况。

李小姐称，从6月27日至7月1日，她几乎每天都打电话询问，但均无果。

省工商局审批办向企业致歉

　　7月1日下午，记者根据“@老聂谈战略”发帖内容，以及其所在公司工作人员反映的问题，向省工商局进行求证，了解具体原因。得知网友反映的情况后，省工商局相关负责人高度重视，责成省局审批办尽快查清原因，第一时间给企业一个合理的解释。

　　据介绍，李小姐所在的公司申请变更公司名称和经营范围，并没有申请对地址变更，因此，窗口办事人员自然也不会对其地址进行改动。既然如此，李小姐所在公司营业执照上的地址为何会出现错误呢？针对此问题，当日下午，省工商局审批办主任温政向记者介绍，经过调查，发现问题出在信息中心的电脑系统上。

　　“但不管问题出在哪个环节上，给企业带来困扰，终归是工商部门的责任，因此，我们已安排窗口工作人员向李小姐表示歉意。”温主任表示，他本人会向海南北斗星营销顾问有限公司法人代表聂先生（即微博网友“@老聂谈战略”）解释出现问题的具体原因，并亲自向聂先生表示歉意。

温主任说，聂先生在网上所发微博所提的意见很中肯，他会向省工商局领导提出具体建议，在今后工作中，设法减少企业到窗口办事时的中间环节，最大限度地提高办事效率。

网友肯定省工商局的改正态度

　　7月1日晚上，“@老聂谈战略”在微博上表示：对省局领导能够亲自过问此事表示欣慰！

　　2日下午，“@老聂谈战略”再次公开发表长微博《这样的领导作风值得期待》，他在微博内容中称，省工商局领导的重视程度以及审批办在行动上的迅速反应，让他看到了（省工商局）新（一届）领导班子谋求改变和改进（工作作风）的决心，对此，他感到由衷的欣慰，也替海南数万中小企业感到高兴和真诚的欢迎。鉴于前日发的帖子语言过于情绪化，该网友此帖发布后将前日的帖子删除。（国际旅游岛商报）