过夜游客多，旺丁不旺财，万宁旅游遇尴尬
万宁兴隆是海南乃至全国知名的老旅游区，但随着近年海口、琼海、三亚等地旅游的崛起，兴隆当年火爆的场面已经不再。据官方数据统计，兴隆去年过夜人数超过了350万人次。但是，绝大多数游客只在兴隆停留一夜，兴隆成了一个旅游驿站，旺丁不旺财，二次消费几乎没有。
与此同时，万宁被排除在了琼北旅游圈和琼南旅游圈之外。去年5月，在省会经济圈盘活琼北旅游促进会上，海口、文昌、琼海、儋州、定安、澄迈、临高、屯昌等8个市县抱团共谋旅游发展之路。而早在数年前，三亚、保亭、陵水、五指山、乐东已经形成琼南旅游圈，万宁虽然地处海口、三亚中间，但同时又两头不靠，那么，兴隆旅游该靠什么？
兴隆有山、近海、有湖、临河、有温泉、有热带植物、有侨乡文化、有东南亚歌舞、有特色美食，旅游元素十分丰富。但众多分散的旅游元素，也让兴隆在旅游中失去了主题。
今年，兴隆开始修建一条长约60公里的绿道，欲借绿道将兴隆所有的旅游主题串起来，把兴隆打造成一个乡村森林度假公园，形成以温泉、热带植物、东南亚风情为特色，集旅游观光、康体疗养、休闲度假为一体的综合性大型旅游度假区。
但愿籍此努力，兴隆旅游能够再次兴隆。
■本报记者于伟慧 特约记者陈循静
每天下午3时多，万宁市兴隆旅游区的温泉大道上，一辆辆旅游大巴、中巴开始大规模地涌入这座旅游小镇。
每天这个时候，是兴隆最为热闹的时候。游客们或到热带植物园、或到东南亚风情园、或到太阳河咖啡厂，看看热带植物，逛逛咖啡店是这个时段游客的行程安排。接近下午5时，游客们又赶到兴隆的东南亚风情演出剧院，看东南亚风情表演。看完表演之后，再入住酒店，泡泡温泉。第二天天一亮，各旅游车又载着游客离开兴隆，这里便又安静下来了。
对于兴隆来说，又完成了一次接待；对于游客来说，在兴隆住了一晚，算是在海南旅游中又过了一个驿站。但让万宁市旅游部门感到困惑的是，游客虽然来了，但消费数额有限，旅游收入并没有上来。而对于游客来讲，兴隆的旅游产品单一，除了看热带植物、红艺人表演，也不知道消费什么，当地美食没吃到，更多美景没看到，便匆匆地走了，颇有些遗憾。
这就是兴隆旅游的现状：资源好，环境好，位置好，在三好的情况下，却又有三个不满意——政府不满意、旅游收入不满意、游客不满意。如何改变这种现状，是万宁旅游不得不面对的问题。
北起东山岭，南至日月湾，万宁正在积极做大兴隆旅游圈。
现状曾经十分辉煌如今两头不靠
1951年10月11日，广东省委派3名干部带领700多名东南亚归侨，分3批抵达兴隆安置，并开展生产自救，兴隆得到开发。62年过去了，到2013年，兴隆已是海南省的一个重要旅游度假区。《海南国际旅游岛建设发展规划纲要》提出，兴隆要进一步提升改造，打造成集温泉疗养、归侨文化、农业科普、演艺娱乐于一体的旅游综合度假区。
62年，对于一个人来说，已过花甲；62年，对于一座城市来说，还朝气蓬勃。62年间，兴隆从一处荒僻之地，到上个世纪八九十年代海南著名的旅游目的地，再“跌落”到现在的“旅游驿站”。
老兴隆人杜添江告诉记者，上世纪八九十年代，兴隆旅游如日中天，路边停满大巴车，游人熙熙攘攘，街道两旁的小商店、大排档生意特别红火，“相比之下，现在的兴隆要冷清得多了”。
海南旅游专家王健生说，兴隆旅游的相对落寞，源于海口、三亚、保亭等地旅游的崛起，源于当地对旅游市场的分析和判断，但更多的是源于自身产品的包装和定位。“美国的凯文·凯利曾提出局部最优点的观点。想当年诺基亚、摩托罗拉等手机在销售高峰期时，都处于局部最优点，但是在这个时间内，没有进行产品的升级改造和研发，对市场定位不准，使得其他品牌后来赶超。兴隆旅游同样面临这一问题。”他说，在兴隆的“温泉时代”，有大批客人涌入、停留，这时兴隆处于局部最优点，但是此时当地却没有对旅游产品进行及时的升级改造，使得琼海、三亚和保亭的温泉旅游开始赶超。
兴隆旅游区管委会主任林志飞说，如今兴隆的温泉旅游依然停留在洗一洗、泡一泡、游一游的档次上，缺乏温泉养生的概念。
“思想指导行动。缺乏概念，就会缺乏产品。同样，兴隆的热带植物和侨乡文化不能独树一帜，根本原因在于缺乏精品打造。”海南旅游专家杨哲昆说，兴隆要想在海南国际旅游岛建设中占得先机，必须从文化建设开始，吃、住、行、游、购、娱所有产品都要体现出强烈的文化信号。“兴隆聚居着来自21个国家和地区的归侨，围绕侨眷文化做文章，建设华侨博物馆，建设华侨文化广场，就可以让侨眷文化在兴隆既有积累，又有释放，主题鲜明地抢占海南旅游市场。”
在温泉落寞和缺乏文化精品的同时，让万宁旅游更为尴尬的是现在“两头不靠”的局面。去年5月，在省会经济圈盘活琼北旅游促进会上，海口、文昌、琼海、儋州、定安、澄迈、临高、屯昌等8个市县共谋未来发展之路。而早在数年前，三亚、保亭、陵水、五指山、乐东已经形成琼南旅游圈。万宁虽然地处海口三亚中间，但是又同时两头不靠。
“曾经辉煌，没有转型；如今转型，两头不靠。兴隆旅游靠什么？只能靠自己。”万宁市长张美文如是说。
问题摸着石头过河缺乏核心产品
“无论是营销一件产品还是从事一项事业，一般都要选择竞争对手。蒙牛选择了伊利作为竞争对手，江苏卫视选择了湖南卫视作竞争对手，三星选择苹果作为竞争对手。而万宁的旅游，兴隆的旅游，却至今没有找到自己的竞争对手。”在兴隆旅游研讨会上，我省一位旅游专家曾发出感慨：“选择谁作为竞争对手？兴隆实在很为难。兴隆的旅游资源太丰富了，很多地方都不能与之相比。”
兴隆康乐园酒店副总经理张宏亮说，兴隆乃至周边地区，有山、有海、有河、有湖、有雨林、有温泉，可以打高尔夫、可以潜水、可以海钓、可以冲浪，还有侨乡文化和地方美食，这种资源性的优势，是很多地方不可比拟的。但是也正是这种资源性的优势，使兴隆旅游缺乏核心产品。如何树立核心产品，是兴隆旅游必须面对的核心问题。
“在温泉游方面，兴隆可以学日本；在休闲度假游上，兴隆可以参照马尔代夫。”张宏亮说，竞争对手的缺失，让兴隆旅游缺乏可比性、可参照性，很长一段时间，都是“自己摸着石头过河”。
对于兴隆的竞争对手的选择，万宁市旅游局局长陈宏跃说，如果兴隆一定要选择竞争对手或参照对手的话，其目光绝不能仅仅停留在海南，要放眼全国乃至全球，“以侨乡文化为例，就可以参照丽江模式，参照丽江民族文化的复兴，在兴隆多开几家侨家乐，提供餐饮、住宿、归侨歌舞表演等，和兴隆的星级酒店形成互补，给游客一个不一样的兴隆”。
谈及这一问题，林志飞则认为，说起兴隆旅游，有很多建言，但他认为最关键的是要实干起来，万宁的神州半岛、华润石梅湾等已慢慢成为游客热衷的场所，在这样的背景下，有实干精神，选择对手才有必要，“把兴隆旅游和周边的神州半岛、石梅湾、奥特莱斯品牌折扣店等结合起来，兴隆才会更兴隆。”
优势侨乡文化突出休闲资源丰富
纵观海南东线旅游区，博鳌、山钦湾、神州半岛、石梅湾、日月湾、香水湾、海棠湾、亚龙湾做的都是海文章，而兴隆地处的位置和资源，正好和各个海湾互补。开发休闲游，将是兴隆的一个特殊定位。
杨哲昆说，兴隆近山近海，有田有园，有河有湖，行车不到半小时，就能到日月湾冲浪，到加井岛潜水，十分便利。同时，经过几十年的旅游开发，兴隆的旅游格局也已基本形成，在此基础上，开发特色产品，发展成特色休闲中心，将是兴隆发展的最大优势。
采访中，很多业内人士认为，开发兴隆旅游产品，首先要在当地的华侨文化上做足文章。在国内，侨乡很多，但是像兴隆这样地域特征明显，文化特征突出的侨乡只有兴隆一个，立足归侨、华侨文化，建设侨乡风情小镇，是兴隆要首先面对的问题。其次，要在温泉产品上下工夫。目前，兴隆的酒店比较集中，但是温泉使用相对不合理。兴隆应该对此进行升级改造，对温泉产品应该进行梳理，对温泉的质量要实施控制，对温泉的价值进行研究，从功能上、结构上开发对应产品。
热带作物资源是兴隆的重要产品，但目前兴隆对其的开发仍略显单一。记者在热带植物园、南药园、热带花园等景区发现，当地的热作产品还仅仅停留在咖啡、香草茶、可可粉等初级产品上。有专家建言：“兴隆应该开发一些与旅游休闲配套的旅游产品，如建起侨乡热作小庄园，用田园生活的概念，把热作、庄园和休闲产业结合起来，多开发些乡村式的温泉酒店以及小的休闲去处，形成丰富的旅游产品，尽量满足游客的需求。”
在兴隆，人们引以为豪的还有太阳河。兴隆归侨杜燕生说，几乎每一座旅游城镇，都有一条美丽之河，如广西阳朔的漓江、湖南凤凰的沱江，“太阳河河水清澈，穿兴隆而过，但是多年以来，太阳河一直‘藏在深闺人未识’，被掩藏在树林与房屋之间，很多游客都没有见识过太阳河的风采。”
这一问题已经引起万宁有关方面的重视。近年来，该市对太阳河两岸的一些民居和商铺进行了搬迁，对太阳河及其周边环境进行了整治。林志飞说：“要让太阳河成为兴隆一道美丽的风景。届时，将让游客乘坐游船游太阳河，欣赏东南亚歌舞，享受另一种兴隆风情。”
对策一道一园一街做大兴隆概念
记者在采访中得知，为了告别旅游驿站的窘境，兴隆在对现有旅游资源进行梳理的同时，还在积极开发一些新的旅游产品。这些产品并不是孤立的产品，而是在现有产品的基础上，实现大资源的整合。
一道一园一街，是目前兴隆正在打造的产品。一道，即绿道。郑文泰是兴隆热带花园的园主，近来一直在忙着兴隆绿道的规划设计。在兴隆热带花园门口，兴隆绿道的示范段已经建好。根据万宁对兴隆的整体规划，兴隆将建一条长60公里的旅游，将兴隆所有的景区景点、农场特色连队、热带雨林串联起来，使得兴隆变成一个真正意义上的森林大公园。
绿道能否盘活兴隆的旅游资源？能否留得住游客？万宁市委书记丁式江说，兴隆所建设的绿道，不是一条孤立的绿道，而是一条将兴隆目前的旅游产品串起来的绿色通道。
一园，即乡村森林度假公园。依照规划，在兴隆绿道的两侧，将会建有咖啡园、可可园、金椰园、沉香园、莲雾园等作物园，以及热带雨林科普园、兴隆侨乡文化园等。每座园子都将各有特色。
一街，则是美食一条街，目前正在抓紧建设，预计在今年端午节前后竣工营业。在美食街上，东山羊、和乐蟹、后安鲻鱼、港北对虾、和乐粽子等传统美食将“飞”上游客的舌尖，七层糕、九层糕、咖喱鸡、沙爹等兴隆美食也将和游客见面，再加上港北沙虫、后安粉汤、小海鱼汤、大洲燕窝、兴隆咖啡等，来兴隆品美食，或许会成为今后兴隆旅游的一项重要内容。
“仅仅这些还不够，兴隆要想留住客人，还需要做大兴隆的概念。”丁式江说，万宁在对兴隆自身进行规划定位的同时，还提出了“大兴隆”旅游的目标，北起东山岭，南至日月湾，加上目前正在建设的奥特莱斯品牌折扣店、华润石梅湾旅游度假区，神州半岛旅游度假区，都能与兴隆旅游进行互补、相互支撑，“旅游产品差异化，做大兴隆旅游圈，将是改变兴隆旅游目前局面的一条必行之路”。(本报兴隆3月28日电)
