受超强台风“摩羯”正面袭击影响，海南文昌地区遭受严重灾害，停水停电，通信中断。面对台风带来的巨大影响，中国银行海南省分行文昌支行（以下简称“文昌中行”）全行员工在确保安全的前提下，以高度的责任感与使命感，团结一心、高效分工，全力以赴恢复生产经营。
克服困难，全员行动复工复产
图为文昌中行员工清扫修复台风肆虐后的营业网点台风肆虐后，文昌中行辖内网点的LED显示屏、ATM设备、海报灯箱、员工宿舍的车棚、房产等均受到了不同程度的严重损坏。为尽可能地有效降低灾害影响、恢复正常生活生产秩序，文昌中行多措并举，直面无电、无水、无网络的“三无”困境，组织动员全行员工做好灾后重建工作，争分夺秒按下灾后“复原键”。
9月7日，台风过境次日上午，文昌中行行长室全员第一时间前往辖属各单位开展安全检查工作，在确保安全的前提下核定受损情况，为灾后恢复经营提前做好部署。
9月8日，文昌中行辖属各单位的负责人迅速对本单位发电设备、办公设备等保障运营的硬件设施开展逐一排查，乡镇网点负责人更是克服道路阻断的难题，辗转前往辖属网点测试网络线路，为翌日复工做好准备。
9月9日清晨，全行员工提前到岗，分工有序地清洗地面、清扫垃圾、清理树枝等杂物，为第一时间恢复正常营业提供安全的环境保障。由于灾后供电不稳定，营业中途发电机突然出现故障，网点工作人员及时安抚客户情绪，统筹协调就近网点为有紧急业务需求的客户办理业务；后勤部门在无信号、无网络的情况下多方协调，寻找全城紧缺、灾后重建业务“应接不暇”的维修人员，历经两个小时的协同作战，恢复了正常供电，保障了当天网点的正常营业。
金融温度，迅速服务助企复工
翁田、东郊等地是文昌水产养殖户的聚集区，也是文昌中行普惠金融的重点服务区域。受“摩羯”台风影响，东风螺、石斑鱼等水产品养殖业遭受重创。文昌中行第一时间梳理客户清单，在灾后首个工作日迅速行动，排除交通、通讯阻碍，加班加点走访养殖户，了解客户受损情况，积极对接客户灾后复工重建金融需求，及时提供配套专属金融服务。
在走访客户的过程中，了解到某重点企业面临急需用电却无法采购到发电机的困境，无法恢复供电，企业就无法及时开展复工重建工作。文昌中行行长室第一时间联动周边兄弟行，多方寻求资源支持，帮助企业紧急协调可用发电机组，成功解决企业应急用电问题。
图为文昌支行行长室为重点客户送去应急发电机组“感谢中行的协调和帮助，保障了我们单位及时复工和员工生活的用电，避免了大量保障员工生活的食材腐烂，真是帮了大忙了！”企业负责人对文昌中行的支持表示由衷感谢。
9月11日，海南中行党委委员陈雪峰前往文昌参加北部相关市县农业企业灾后恢复重建工作银企对接会，并走访重点客户，在送去慰问关怀的同时了解企业受灾情况，介绍海南中行已出台支持台风“摩羯”灾后重建的十条具体措施，表示将为企业灾后复工复产提供全方位金融支持。
心系社会，扎实做好灾后重建
9月9日上午，文昌中行积极响应当地政府号召，在恢复支行本部正常营业后，团支部迅速集结志愿服务队，由纪检委员带队，协助网格点、责任区开展树木清理、垃圾清扫等灾后清障工作。
图为文昌中行支援服务队开展城市灾后清障工作同时，文昌中行的驻村干部在台风期间也坚守在挂靠点村庄，下沉场镇做好台风灾后重建工作。
“安置点的窗被台风吹破了，碎玻璃散落一地，我与当地干部一起安抚群众情绪，组织大家转移到了二楼，渡过了艰难的10小时……”山雅村的通讯信号断断续续，文昌中行的临时驻村干部符永超回想起台风正面袭击时的情景仍是心有余悸。
“道路清障、灾情统计复杂而繁琐，一天下来，嗓子喊哑了，衣服被汗水、雨水浸透，晚上点着蜡烛挑手上、脚上的水泡”文昌中行驻良家庄村干部林鸿博和邢增伦在电话里汇报着挂靠点的灾后重建情况，“我们所在的驻村点道路已基本畅通，为复水复电提供了保障，接下来需要继续走访开展灾后隐患排查。前期我们及时转移了居住在瓦房的群众，挂靠点村庄全员安全。”
图为文昌支行驻村干部与挂靠村村民一起清理受灾树木文昌中行三名乡村振兴队员利用短暂的休息时间，到镇上寻找信号，通过断断续续的通话汇报工作情况。电话一挂断，又马不停蹄赶回村里继续与当地群众一起开展道路清障、灾情统计、垃圾清理等工作。截至目前，增派的一名驻村人员已顺利完成工作，返回原本工作岗位，剩余两名驻村人员依旧坚守在工作岗位，协助挂靠点尽快恢复重建。
下一步，文昌中行将继续践行金融工作的政治性、人民性，履行社会责任，发扬连续作战的精神，压紧压实责任，以过硬的作风和有力的举措，扎实细致做好灾后各项工作，确保金融服务的连续性，为文昌当地灾后重建恢复贡献中行担当。（通讯员：文昌支行 左嗣茹）
