人民网三亚频道3月27日电(见习记者 蔡东成)3月26日,一网友发微博反映称,三亚新龙驾校乱收费,在交完学车所需的所有费用后,还被教练要求交空调费、遮阳费等费用,并且让学员月底考试的承诺也未能履行。针对以上问题,记者采访了该驾校时相关负责人。该负责人称,是由于工作人员的失误导致学员未能录入考试系统名单,驾校已将失误的工作人员辞退,经双方协商,驾校赔偿学员1300元经济损失,并承诺学员下月10日参加考试。
学员辞职只为专心考车尽早拿驾照
3月26日,网友“冯锐_DJ馒头”在微博中反映称:“三亚新龙驾校违规违法行为严重!交完所有费用之后,每月还被教练索要100元的空调费,结果学车从未开过空调!教练买的遮阳棚,也要问学员收费。承诺本月底让我们考科目二,我姑妈辞掉工作专门学车就是为了参加月底的考试,结果今日被告知无法参加考试,理由是工作失误!根本原因是我们从未给教练红包!”
根据该网友反映的情况,记者联系到了该网友的姑妈冯女士。据冯女士介绍,自己去年8月份到了新龙驾校报名学车,缴纳了3500元的学车费用,但是并没有开具任何发票和收据。
冯女士说,去年报名学了一段时间后,因为工作的关系,没一直学下去就回去上班了,今年3月份,为了能尽快考试拿到驾照,她特地辞职专心学车,希望能早日考到驾照。驾校本来承诺月底可以去考试的,但是最后名单中却没有自己的名字。
同时冯女士还反映,该驾校收费混乱,在报名时已缴清了所有费用,但学员学车时教练还让学员缴纳100元空调费,可学车时却没有开过空调,而教练自己买的遮阳棚,也是让学员平摊。
而冯女士的侄子,也就是发微博反映情况的网友也称,当时在该驾校学车时,驾校在临考前常到租车行去租车给学员练习,每辆车缴纳300元的租车费和300元的燃油费,费用全部由学员平摊。
学员未能报名考试因工作人员失误
随后记者跟随冯女士来到了位于文明路上的当初报名学车的报名点。记者发现,该报名点并没有悬挂新龙驾校的招牌,而是挂了三亚群荟机动车代驾服务有限责任公司的招牌。
冯女士询问该报名点负责人为什么承诺自己月底能参加考试,但是最终却未履行承诺?该负责人解释称,因为办公室文员的工作失误,未将冯女士的名字录入,导致冯女士没能参加本月底的考试。失误的文员已被辞退。
经过双方协商,驾校方面同意赔偿冯女士1300元的经济损失,并且承诺下个月10日让冯女士参加考试。
收费混乱,驾校实为代培机构?
对于冯女士反映的驾校收费混乱的问题,该驾校工作人员告诉记者,现在驾校已经更名为新安驾校,总校位于迎宾路,有问题可到总校了解。
随后记者来到位于迎宾路上的新安驾校了解情况。新安驾校的工作人员告诉记者,新安驾校与冯女士学车的报名点并不是同一家,有问题还需要到冯女士报名的地方去了解。
记者反复询问两家驾校的关系,该工作人员才向记者解释道,冯女士的驾校报名点其实只是中介,也就是代培机构,招收的学员可以分到其他驾校进行培训。
根据这一情况,记者再次返回到位于文明路的群荟代驾服务公司询问,对于记者提出的问题,该点的一名工作人员称领导不在,对情况也不了解,随后帮记者拨了几个电话寻找负责人,但负责人称在外办事,可明天接受采访。
对于驾校收费混乱、代培公司是否能招收学员等问题,本网记者将继续关注,并向有关部门了解情况。