会员卡上标着“保留最终解释权”

　　前不久，海口市民李先生在位于龙昆南路的领航国际健身俱乐部办理了两张会员卡，因为工作原因，决定将一张尚未使用的健身卡退掉，结果遭到俱乐部拒绝，不仅健身卡不能退卡也不可以转让。17日，李先生向海口工商部门进行了投诉。

　　据了解，前不久，李先生在龙昆南路领航国际健身俱乐部办理了两张健身会员卡，其中一张价值1680元的健身卡已使用了三四个月，还有一张价值1360元的健身卡尚未使用。最近，因为家庭和工作原因，他想把未使用的那张健身会员卡退掉，结果被俱乐部告知不能退卡和转让。

　　李先生称，他本想找俱乐部工作人员交涉，但对方称购买会员卡时已经在协议上注明：“会员卡限制变更，最终解释权归俱乐部。”李先生认为，这样的格式条款属于“霸王条款”，侵犯了自己的合法权益。

　　昨日上午，海口市工商局中山工商所执法人员根据李先生的投诉，来到该俱乐部了解情况。在表明身份后，执法人员要求该俱乐部出示营业证照等相关证照，前台工作人员称无法联系到负责人暂时不能提供。现场一名工作人员则称，俱乐部有会员上千人，要是全部要求退卡，整个俱乐部将会办不下去。“办卡不能退这是整个健身俱乐部行业的规则，随便退卡的话大多数俱乐部都得倒闭。”该工作人员说。

　　工商人员在调查中发现，俱乐部与消费者的“协议”书上标有：“本卡不得转让他人使用、此卡一经售出，不退卡，最终解释权归俱乐部所有”等。

　　工商人员认为，经营者以格式合同、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，损害了消费者的公平交易权等权利。

　　当天的调解现场，由于俱乐部工作人员拒不配合，工商人员只好当场下达预警通知书，要求俱乐部负责人尽快到工商所接受进一步调查。