■ 本报记者 杨春虹

　　海南各大旅行社产品总监心里都很清楚，天涯海角景区是团队游绕不过去的景点———那是海南最具标志性景区。但产品总监们却只愿给这个知名度颇高的景区短短的40分钟“亮相”时间。和绝大多数游客的感觉一样，他们也觉得“到这里就是看那两块石头，40分钟足够了！”

　　但在6月22日首次举办的大学生海南旅游休闲线路设计大赛决赛现场，不懂“行规”的琼州学院“情定南国队”却为这个景区设计了“两天一晚”的行程！

　　是大学生们在“象牙塔”里的闭门造车？还是不懂行的异想天开？听完大学生们的介绍后，作为评委的海南6大旅行社的产品总监被震住了：几名没出校园的大学生，居然完全“颠覆”了业界多年的经验。

　　包括省旅游协会秘书长王健生在内的总共9位评委点评说：敢选常规景点做线路，有胆！敢从一个景点设计特色主题产品，敢做！

　　这，只是大赛111个参赛线路中的亮点之一。

　　作为一种创新尝试，主办方的省旅游委、省旅游协会即将面向全国2万多家旅行社拍卖获得前10名的旅游线路，希望能够解决多年来一直困扰旅行社的创新线路的知识产权问题，鼓励创新，让创新获得承认并体现价值。

　　将被公开拍卖的这些线路能否改变旅游线路被轻松“拷贝”的困局，成为此次大赛的另一个焦点。

　　1.　大学生用啥震住了旅行社？

　　颠覆传统、追逐市场、展示人文

　　“情定南国队”的3名“没出道”的大学生，究竟用什么震住了9位“老江湖”？

　　“大家都认为去天涯海角就只是去看石头，社会上甚至调侃说：不去终身遗憾，去了遗憾终身。但我们觉得天涯海角是海南浓厚爱情文化的典型代表，要不然来自全国的情侣不会每天顶着大太阳一定要排队在‘天涯’、‘海角’石前拍照留念了。”队员王鹏说，这么一个海南的标志性景区，赶着大家走马观花40分钟去了当然会遗憾。

　　于是，3名90后学生结合现在年轻人喜欢的玩法，融入天涯海角景区的爱情文化，设计出了一条以爱情为主线，通过“烧烤、篝火、露营、相册、明信片”等5场小活动，来充分体现天涯海角的“浪漫天涯24小时”。

　　这条爱情主题线路是这样安排的：情侣们在7时40分到达景区，8时开始游览及参与游戏，游戏包括了年轻人爱玩的愤怒的小鸟、晕头转向、GoGoGo、你画我猜、手工DIY等，景区会为获胜情侣颁发景区特色的玻璃雕刻、织黎锦体验券、新鲜青椰等奖品。午餐过后，13时14分这个有着爱你“一生一世”谐音的时刻，安排情侣们在石刻合影，之后是自由活动。16时30分，安排一场演绎浪漫的海边小型集体婚礼；18时，情侣们搭起海边帐篷并开始为自助烧烤准备；20时，浪漫的自助烧烤开始；第二天一大早，情侣们结束露营并在天涯海角为亲朋寄出“爱的明信片”……

　　这样的线路会不会好看不中用？有没有推向市场的价值？

　　“从创意、规划、线路设计到讲解方式，作品都别具一格，打破了传统的旅游模式，颠覆了传统的旅游消费观念！”作为评委，海口市导游协会副会长、海南椰晖旅行社资深导游谢南雄在两天的决赛中，真切感受到了大学生们设计的旅游产品在体验性和趣味性方面的巨大魅力，他心里更清楚，这些能够让游客放心而来、高兴而游、乘兴而归的旅游产品，才是体现海南旅游产品研发的新方向，以及未来海南旅游发展的主流方向。

　　在与大学生们面对面的交流中，海南海之缘国旅总经理助理何雪涓坦言，有时候，旅行社在生存压力下，在旅游产品设计中会更关注利润，反而忽视了怎么更好地满足目标客户的需求。“让我惊讶的是，这些学生在推出这些线路产品时，并没有忘记要获利问题，这让他们的设计线路不仅PPT(演示文稿)好看，而且很多线路还可以直接投入到市场中。”在参加评审的两天时间里，很多创意、很多线路让何雪涓拍案叫好。

　　“我们一直在问，除了碧海蓝天，海南还有什么？”海南大学“启程队”的4名旅游市场营销专业的3年级同学结合亲身经历和亲朋好友游海南的体验，通过专门的市场调研，用“快乐琼州3+2”回答了自己的提问。而这个问题其实也是海南旅游业界长期追问的问题。

　　“目前，海南旅游市场上有大量同质化产品，一条五天四晚环岛游一卖好多年，很多从业者除了价格竞争几乎没有别的手段，这对这个行业的长远发展是有很大影响的。”“启程队”队员陶玉认为，现在很多年轻人选择自助游，其实更多是因为市场上没有针对他们的产品，毕竟自助游在费用、时间、精力方面都会有更高要求。

　　“启程队”的4名同学都来自省外，福建小伙何小东是带着对“中国的马尔代夫”的向往来到海南求学的。但海南的椰风海韵、碧海银沙在带给他最初的激动后，慢慢变得普通。“我一直在想，除了大海、阳光、沙滩，海南岛还能带给游客什么？”在求学过程中，何小东认为他找到了答案：海南的乡村、海南的风情所展现出的海南独特旅游文化，才是支撑海南旅游的灵魂。“在定安百里百村爱情树下与那位百岁老婆婆的合影，我会记得一辈子！”何小东说，在满足了游客看海的冲动后，展现海南生态岛、健康岛、长寿岛的种种风情和人文，才会吸引大家一次又一次想到海南。

　　“快乐琼州3+2”用三天两晚的时间，向人们展现了海南民族风情、小镇风情、乡村风情：第一天的黎母山游，既安排了穿瀑布、越丛林的雨林探险，又安排黎族苗族风情体验；第二天的潭门小镇和博鳌小镇游，向人们集中展现海南的渔耕文化、现代时尚文化，带他们体验“老房子”等营造的小镇慢生活；第三天的定安百里百村游，泡冷泉、逛乡村公园、骑行皇坡王子乡村爱情公园……

　　2.　某5A级景区为啥无缘大学生线路？

　　市井慢生活最吸引观光客

　　“大学生是一个富有创造力的团体。在这次大赛中，不但学生们对旅游产品的包装方式给业界带来很大震撼，大学生设计的线路反映出的很多问题更值得大家警醒！”王健生坦言，作为旅游界多年的从业者，他就从未想到要在被誉为爱情山的鹿回头通过微信找人、狂欢Party等方式，在这个拥有动人爱情故事的地方包装出如此时尚、浪漫、新鲜的旅游产品。

　　大学生们把老景点玩出新花样，把传统线路产品包装成时尚旅游产品的手法，令评委印象深刻。海南大学“行者无疆队”推出的南湾猴岛两天一晚游，深度挖掘景区的热带猕猴动物文化、疍家渔耕风情，并与自然滨海风光结合，打造出一条纯净、自然、快乐的新旅程。

　　队员王晴说，这仅仅是关于南湾猴岛的玩法之一，这个产品设计的出发点是希望大家在这里就可以深入感受海南不同的风情和文化，减少往返于景点间的旅途奔波。

　　对于众多旅行社引以为傲的高铁旅游、骑行旅游等旅游新业态，大学生们觉得还是太普通，甚至有点土。海南师范大学“18度阳光队”将“高铁时尚点状游”用微博、微信、点播等现代营销手段进行全新包装，带给年轻一族全新感觉；海口经济学院“车旅时光队”以 “文昌逍遥骑行游”为主题，突出文昌一流生态环境、独特侨乡风情，个性化展现生态、低碳、健康、环保骑行新主题……

　　“大学生给我这个‘老旅游’上了生动一课。”大赛评委、来自海南旅总国际旅行社的唐晓君说，参赛大学生跳出传统旅游，以换位思考的方式以游客身份去体验，从游客需求出发设计产品，更能够满足年轻游客尤其是大学生游客猎奇心理，这是传统旅游产品很难做到的。

　　对于海南的风景，大学生们用自己的设计线路给出了与市场不太一样的答案。

　　拥有国内旅游景区“最高档次”的“国家5A级景区”头衔的一家海南景区甚至没能出现在所有111个参赛队的线路中。大学生们坦言，这是因为这个景区的确没有太多吸引人的东西，年轻人很少到那里。而同样是5A级景区的呀诺达，大学生们则给予了积极关注，有的设计突出景区雨林文化，与时尚运动结合推出拓展主题游、探险主题游；有的设计突出景区的方言文化，将其作为展现海南民俗的一个平台。

　　三亚很意外地没有成为参赛大学生们眼中的明星旅游城市，琼海、文昌、定安等地反而受到青睐，而五指山、琼中、儋州等中西部市县也赢得了他们的“芳心”。

　　琼州学院“漾之队”以体验五指山翡翠山城韵味为主题设计的净化心灵之旅，组织游客赏茶园，感受大峡谷漂流，在水满乡大氧吧入住，让游客在“一山一水”中体验当地独特黎族苗族文化；琼州学院“四方队”的“再见海南———天涯惜别之旅”，以海南的“文神———苏东坡”、“山神———五指山”、“海神———浪漫天涯”作为主题，串起西部儋州、中部五指山与南部三亚的旅游线路。

　　获得大赛一等奖的两条线路不约而同地选择了博鳌、潭门，却又用不同的方式呈现小镇风情———

　　在“启程队”设计的线路中，游客在潭门码头感受守望“祖宗海”的可敬渔民，品尝他们从南沙捕捞的“爱国海鲜”；到博鳌的“老房子”体验琼海民俗，到“海的故事”听涛喝茶。在海边许愿投下漂流瓶，吃上一碗当地小吃鸡屎藤。

　　在琼州学院“非常2+1队”设计的线路中，游客们拿着手绘地图，在博鳌乡间自由骑行，在“老房子”里享受“浪漫恋时光”，在盂兰妈祖庙“念妈祖”感受渔家传统文化，在大路坡村感受“农夫·山间·有点闲”，在博鳌禅寺“领悟生活”，在蔡家老宅感受“浮华旧梦”……

　　“我是冲着大海到海南的，但现在最吸引我的其实是小巷里的休闲生活。”“非常2+1队”的凌雪湘认为，在大海带给观光客们最初的喜悦和激动后，海南充满休闲氛围的市井生活是真正能打动现代人的慢生活。

　　3.　一次大赛将改写

　　多少行业规则？

　　品牌战略

　　势将替代“价格大战”

　　“我原本以为大学生们的东西应该不会怎么样，更多的还是把这次大赛看成是一次教学实践课。”但学生们仅仅是在校内初赛的表现就超乎了琼州学院旅游管理学院院长金海龙教授的想象。

　　校园初赛当天，琼州学院的27支参赛队是敞开大门比赛的，结果，一支队伍的创意激发了另一支队伍的想象，另一支队伍的想法又令其他队伍的思路得到拓展。

　　同样的场景也发生在海南大学旅游学院，正疲于应付期末各种考试的参赛学生在进入复赛后，居然熬通宵制作参赛PPT。作为带队老师的旅游学院市场营销系主任王红博士说：“从来没有看到自己的学生这样兴奋，像‘打了鸡血’似的。我们一直在探讨在教学中如何激发学生的创意，如何让学生能够更好地参与到实践中，但却从来没有取得过这样的效果！”

　　大赛之后，业界把“海南旅游产品研发中心”的美誉送给了海南各参赛高校，令一直感觉“捧着金碗讨饭吃”的各高校旅游院系找到了新的方向。“一年一个主题，吸引全国旅游院校都来参与！”短短一个月的大赛，给了老师和学生们更多信心。

　　被关注的市县也信心满满。琼海市旅游委主任杨奋说，大学生们不但给出了到博鳌和潭门的多种玩法，甚至还为每个月都找到了“必来的理由”。这与传统旅行社设计的产品是完全不同的创意和包装。杨奋希望，能够在本月即将举办的海南大学生旅游节中扮演更重要的角色，更希望携手大学生们共同来打造琼海这个新兴的旅游目的地。

　　其实，此次大赛并非一次即兴之作。作为大赛的主办方，省旅游委从今年起开始在国内、国际两大市场同时启动婚庆旅游营销。如何抓住婚庆市场主体，利用暑期举办海南大学生旅游节成为顺理成章的事，而此次大赛，出发点就是希望大学生们设计自己的旅游产品。

　　“无论是提出婚庆主题营销，还是举办大学生旅游节，都是希望通过旅游产品的不断创新来优化、提升产品结构，继而带动客源市场变化，实现海南旅游的转型升级。”省长助理、省旅游委主任陆志远坦言，举办此次大赛让高校与业界更好地联系在一起，对推动海南旅游人才培养、更好地利用高校智力资源，都有很好的推动作用。

　　大学生们超乎各界想象的创造力，令大赛有了更多的“副产品”。除了将大赛30条获奖线路集中整理出版，各大旅行社也在大赛中“相中”了一批旅游产品和旅游人才，更有不少市县、旅行社直接向优秀参赛选手发出邀请，希望他们参与到旅游产品的创新团队中。

　　“除了对获奖者给予奖励以外，对有操作性和创新性的参赛队，还将给予特别奖励。”省旅游委巡视员陈耀说，主办方还将面向全国2万多家旅行社对获奖线路进行公开拍卖，省旅游协会随后会以行业自律的方式对这些线路进行知识产权保护，探索一条如何保护旅游线路产权，鼓励创新的道路。

　　“线路缺乏品牌的状况令海南旅游非常被动。”陈耀说，海南旅游目前面对的是一家旅行社违规，整个行业受损的现实———因为大家都在卖“几天几晚”环岛游。

　　“如果每家旅行社都为自己的产品冠以商品名，注重品牌培育，尽管一样是卖环岛游，但却可以清晰地告知消费者，是哪一家的环岛游出了问题。”在大赛启动仪式上，陈耀告诉依然将信将疑的旅行社，走品牌化经营是未来必然的发展趋势。

　　对旅游线路进行公开拍卖在全国尚无先例可循。10条线路近期将通过媒体公示，面向全国2万多家旅行社进行宣传推介。

　　“如果试水成功，会鼓励更多旅行社走上创新之路。”不少旅行社负责人坦言，多年来相互间的价格大战，早已令大家疲惫不堪了。

　　(本报海口7月1日讯)