【原标题】手机掉公交上查监控需千元“观看费”？

　　公交公司称当事人误会只要认出司机锁定车辆即可查看

▲手机掉公交上，舒女士希望早日找回

　　近日，海口市民舒女士从万绿园返回城西途中，不慎将手机遗落在公交车上。发现手机不见后，舒女士执意要看公交车监控视屏，希望能找回手机，但遭到公交公司拒绝，称需1000多元的“观看费”。昨日，商报记者从19路公交车调度室获悉，其实是舒女士误解，舒女士确认具体的公交车后可观看监控视频。

　　市民爆料公交上掉手机看视频交千元费用

　　5日，商报记者在海口金盘见到了舒女士。据舒女士介绍，3日，她和几名从外地来的朋友分别带着各自的孩子去万绿园玩，大约中午1时许，他们从万绿园乘坐42路公交车，又至中国城公交站改乘19路返回金盘家中。在19路公交车上，舒女士的儿子因为玩得太累，看到车上没有什么乘客，于是躺在座椅上，舒女士让孩子坐起来，要注意公共文明，“我一回头就听见‘啪’的一声，当时也没有放在心上。”舒女士说。随后，舒女士带着孩子在金盘嘉海大厦下车，这时，孩子告诉她，他的手机不见了。舒女士赶紧用自己的手机拨过去，一直无人接听，直到第九次的时候，电话那头一名男子接通了电话，“他说，他捡到一个手机。”舒女士说，到了后来声音越来越吵，电话保持通话40秒后，通话中断，最后就关机了。

　　“因为这个手机已使用几年了，倒不值什么钱，就是手机内有我几年来和儿子交流的一些东西，觉得非常珍贵。”舒女士说，她找到位于19路公交车的调度室，调度室却称这个东西无法查询，首先要求舒女士报警，而且还要提供具体的车牌号。“当时调度室司机还说，车停运一天要1000多元的成本，查看监控视频耽误一天营运，这个费用需要我承担。”舒女士说，查看监控视频要承担费用，这让人能接受吗？

　　公司回应确定遗落手机时当班公交可查看

　　5日，记者陪同舒女士来到19路公交车位于海甸岛的调度室。经过了解，记者了解到，当天舒女士为了找到手机，当场就报了警，但警方认为这属于遗失，并不属于偷窃案，所以没有受理此案。

　　对于舒女士要求观看监控视频却被称要承担“观看费”的情况，19路调度室工作人员解释，由于舒女士无法提供准确的车辆信息，虽然舒女士知道上车和下车时间，但是车辆在运营中每个站的到站时间都是不一样的，舒女士能够锁定的司机和车辆有八辆之多，“我们不可能让八辆车都停止工作，把监控视频资料拆出来给舒女士看吧？”工作人员说，当舒女士要求看监控时才向她解释，停运一辆车，每天有1000多元的营运损失，可能是舒女士错误理解了他们的意思。

　　最后，舒女士表示将在19路调度室等着下午班线的司机上班，看能否认出司机，锁定一辆公交车后，再提出观看监控视频，“现在只有这样了，我们还是希望能够找回那部手机。”舒女士说。(记者周忆珈摄影报道)