特产店昧着良心短顾客4斤秤
海口琼山区工商
顶格处罚2万元
本报海口1月25日讯 (记者宗兆宣 通讯员王英超)一些长期缺斤短两坑害消费者的水果经营店最近摊上大事了!以前缺斤短两卖水果被发现后可能只是退钱了之，但现在全额退款仅是第一步，随后工商部门会给予高达2万元的处罚，近日海口琼山区4家水果经营店已分别领到了2万元的顶格罚单。
近日，海口市工商局执法人员接到消费者谢某的投诉后，立即赶到位于海口市琼山区新大洲大道的被投诉店进行调查了解，证实这家特产店在销售芒果过程中存在短斤缺两行为。当天，谢某购买6个芒果过秤时为18.8斤，价格15元/斤，结账刷卡280元。过后感觉不够重量，再次要求过秤时为15.9斤，执法人员到场重新过秤却显示14.5斤。执法人员向经营商户负责人解释新《消费者权益保护法》相关规定后，经营商户承认了自己的过错，当场退还消费者谢某购果款280元。
尽管短缺的斤两不多，但该特产店短斤缺两的行为，已违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第一款的规定，属欺诈消费者行为，海口市工商局根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条的相关规定，对涉事商户开出2万元的罚单。
