“乘坐动车时，旅客各有喜好，以前只能到售票窗口排队人工选择座位，现在12306网站及手机APP都开通了选座功能，旅客不用排队也能购买到自己心仪的车票位置，从而减少了其他旅客购票的排队时间，也缓解了售票员的工作量。”海口东站售票员林海花告诉记者。
据悉，这是应广大旅客需求的不断变化，粤海铁路持续改进服务方式，提高服务质量，为旅客出行提供更便利、更快捷的高铁供给产品的又一举措。
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