师律 物业作为管理者，应该服务业主
对此，海口某律师事务所的幺律师表示，物业是由业主委员会统一聘请的管理和维护方，物业应当通过合同对小区进行统一管理和维护，服务业主。如果业主反映的项目处在住宅质量保质期内，业主可向物业反映，物业公司与开发商协商，由开发商解决，如果开发商逃避责任，业主可起诉开发商。因为屋内墙体渗水、掉皮项目已经过了住宅质量保质期，属于设备老化、使用不当造成的问题，维修费用应当由业主个人承担。如果墙面渗水是由于楼上住户造成，那么楼上的住户应该承担责任。物业充当一个管理、维护的角色，所收取的物业费不含在房屋维修项目里。物业作为管理者，应该服务业主，对出现的问题进行统一管理和维护，如果收取维修资金，费用应该在维修资金里解决，如果没有维修资金，那么维修费用由业主个人承担。
业内人士支招
从事建筑行业十余年的陈工程师表示，墙面渗水常见的原因有：外墙面抹灰层有空鼓和裂缝存在，在雨天雨水飘到墙面后顺着抹灰层裂缝和空鼓位置往内渗漏；墙砌体在砌筑时没有控制好施工质量，可能产生灰缝有透明缝、瞎缝和假缝等，导致雨水的渗漏；卫生间是常用水的地方，墙面防水工作做得不好或是预埋在墙体的水管漏水从而渗水，导致墙面脱落。楼上卫生间地板没有进行二级防水处理，或是二级防水工作没做到位，楼上往下渗水，导致墙面渗水掉皮。
针对墙面渗水，业主要及时查找墙面现有渗水点和外墙裂缝，局部凿除外墙抹灰层，凿除抹灰层后，清理干净基层，填补渗水灰缝，修补抹灰层，抹灰层分两到三次修补完，并在修补砂浆中掺入一定计量的微膨胀剂，减少新旧抹灰层的接口裂缝。待抹灰层干燥后再做外墙面漆，最后待墙面漆干燥后，涂刷一到二层透明防水涂膜。
