以前靠估算抄表后数字有出入
随后，记者采访了海口市园林局小区物业负责人杨先生，杨先生告诉记者，大家生活在这个小区这么多年了，都是老熟人了，本着信任的态度，以前他收的水费都是估算的，没有看过水表，多年来大家都是按照估算缴纳水费。这次抄表后有的多也有的少，多的我们退回业主，少的也要求业主补回来，比较特殊的就是张先生家。“数字出入太大，按3.15元计算，张先生还得补回4000多元，这个费用是事实（他家还经常来很多亲戚用水）。因为张先生不愿意出，所以这笔费用自己掏腰包补给了公司，自己也不再向张先生追这笔款了。”至此，俩人的纠纷化解。
对此，海口市房管局相关负责人认为，物业公司的这种作法是不合理的，严重损害业主的利益。海口市物价局相关负责人也持同样观点，认为物业公司作为一个有偿服务的单位，按照实际的水电用量收取水电费则是物业公司的分内之事，这种随意收费是被明令禁止的。
