记者问该项收费有没有向物价局报备，罗冬梅称，收取包间服务费并没有违反物价部门的有关规定，是否向物价局报备她并不清楚。经过协商，罗经理表示将向总部反映相关情況。
对于海底捞餐庁的说法，记者又联系了海口市龙华区物价监督检査局及海口市工商行政管理局金龙工商所，希望就该餐厅收取包间服务费一事是否合理给广大消费者一个说法。随后，海口市龙华区物价监督局副局长周海玲、海口市工商行政管理局金龙工商所所长陈起武也来到了现场。他们表示，海底捞餐厅收取包间服务费并没有违反相关规定，但由于有消费者投诉了这个问睡，他们还是建议商家不要再收取额外的包间服务费。如果店家执意要收取包间服务费，就必须在门口或店内醒目位置标明该信息，让消费者有知情权。
对于有关部门的建议，罗经理表示，餐疔将暂时停止收取该项费用，待向总部汇报情况并沟通协调再做定夺。
律师说法>>>
店家须提前告知消费者，让其有选择权
随后，圮者咨询了海南东方国信律师事务所李君律师。李君表示，对于海底捞餐厅收取包间服务费一事，虽然在法律上没有明文禁止，但是店家在收取费用前必须告诉消费者，让消费者知情，自主选择消费还是不消费。同时，店家既然收取了包间服务费，就必须向消费者提供与收费相对等的优质服务。希望店家在收取包间服务费前能够与消费者进行协调与沟通，尽量取得消费者的同意和支持。
