现场的装修师傅介绍，“空鼓”是墙里的砖和水泥之间有缝隙造成的，“这种情况如果贴瓷砖的话，瓷砖很容易脱落，而且时间长了，对房屋的结构也不好。”
杨先生担心，出现这种情况，装修难以进行不说，如果时间长了，墙体还有垮塌的可能。
对此，开发商一名负责人表示，已收到业主反映的情况，“杨先生买下房子5年了，已经过了保修期，但我们也会派人过去看一下。”当天下午，开发商的一名代表和小区物业客服部的一名陈姓经理来到杨先生家中。“我们初步看了一下，有些地方的墙面确实存在空鼓情况，开发商代表将回去跟领导汇报，然后再制定解决方案。我们会密切跟踪这件事。”陈经理说。
