消费者多不知道不会用
走访中，记者发现，除了记者亲身体验了一把食品溯源外，几乎再无消费者进行查询。这也成为部分超市追溯查询机被闲置或拆除的重要原因。
“从来没留意过。”经常在金龙路家乐福超市买菜的陈先生表示，虽然知道有食品追溯这种机器，但自己从来没用过。“之前在新闻里看到过，但是我每次买菜都是抽空来的，比较赶时间，所以一般不会查”。
随后，记者在各超市内随机采访了6名购买肉类及蔬菜的消费者。其中有5名消费者对记者提及的“肉菜追溯查询机”十分陌生，表示是头一次听说。而对于其功能，消费者的态度也各不相同。
“你是说要用手机扫码什么的吗？我们哪会这些！”来自辽宁的陈阿姨称，虽然她个人十分关注肉菜类产品的质量安全，但她并不知道超市里有追溯查询机这个设备，也从未见过。
在采访中，多数消费者认为，虽然自己很关心购买的产品是否安全，但目前卖场提供的食品溯源方式仍然不够便捷。对新技术敏感的年轻人不会在卖场里耽搁太久，而有空逛的消费者又往往因为年龄等原因，对这种新技术不太关心。“这个机器字实在太小了，加上屏幕亮，我年龄大了根本看不清楚。”准备在超市买猪肉的陈先生指着查询机的屏幕对记者说。
