让追溯设备用起来
“目前我们已经将情况向海口市政府做了报告，请求对追溯设备进行升级和替换，还安排了设备公司的工作人员和超市等企业后台人员进行了对接，对数据录入和保存进行指导。”面对部分超市内追溯查询机开始出现不同程度老化、损坏及拆除的情况，海口市商务局相关工作人员回应称。
该工作人员坦言，目前，多数顾客并不知道追溯查询机设备，有关部门确实在机器在投放使用之后，没有尽到告知与引导的责任，导致顾客不了解，没法使用。“同时，超市或许受限于人工成本，在信息录入这一块大大缩水，导致整个卖场可以查询的肉菜寥寥无几，以致难以推广起来。”
海南大学王毅武教授认为，农产品可追溯体系建设不仅可以做到对农产品安全问题及时发现、及时查处，还可方便消费者了解信息，对消费者自身权益进行维护的同时，也将倒逼市场安全环境的进一步提升，有关部门应该加强日常管理。
他建议，相关部门在相关工作推行过程中能够多一些跟踪服务，纳入巡查机制，及时收集反馈信息，监督超市用好管好设备。
同时，在推行过程中要加大宣传力度，让更多消费者知道肉菜追溯体系的好处，懂得并乐于去运用。鼓励企业等社会资本共同加入运营和维护，针对消费者使用需求的变化，不断创新，灵活升级使用技术手段等。
