商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 徐明锋 通讯员 李代亮）10月30日6时许，海口铁路公安处海口车站派出所民警接到旅客段某军（男，43岁，文昌市人）的求助，称其自己价值3000余元的手机在售票大厅购票时，将手机遗落在售票窗台上，回去取时售票员告知已被认领。
了解情况后，执勤民警立即展开调查，并调取了监控售票大厅的监控视频。通过视频发现，段某军的手机遗落在售票窗口上，一名好心旅客将手机交给了售票员，5分钟后，一名穿黑衣的年轻男子将手机领走。民警一遍一遍的仔细查看视频回放，终于找到了重要的线索，最终找到了冒领手机的何某（男，28岁，汉族，湖北省黄冈市人）。
民警告诉记者，在好心旅客捡到手机交给售票员时，何某就在旁边，听到了好心旅客说跟售票员的对话，也看清了手机的牌子和型号。于是何某就有了冒领手机的想法，最终找售票员报了手机特征将手机领走。
当民警找到何某时，何某已深刻认识到自己的错误，当面向失主道歉并将手机还给失主，失主段某军原谅了何某。
