11月4日，海口消防支队119指挥中心接到市民报警称，在海口市美兰区新埠岛新埠下村2楼，一名女童颈部被卡在防盗网上，动弹不得。
接到报警后，海甸中队立即出动1辆抢险救援消防车、1辆云梯车，由副中队长段晓带领8名战斗员赶往现场救援。
海甸中队到达现场后，发现是一名2岁女童被防盗网卡住，有1名市民将其身体拖回防盗网内，家中并无大人，女童因受到惊吓哭闹不停。
情况紧急，在女童母亲赶到现场前，消防人员为防止在救援过程中对女童造成二次伤害，指挥员命令破拆小组利用破拆工具对防盗门进行破拆，同时，安抚女童的心情，经过不懈努力，救援小组终于将被困女童救出，并带到安全地带护送到其母亲怀中。
美兰消防温馨提示：幼童因年幼且贪玩，自制力差，对一些可能发生的意外险情没有主动防范意识，尤其是一些栏杆、自动门或是电梯，都是极易发生意外的地点。所以家长务必多操一份心，尽量不要让孩子脱离家长视野，时刻照看好自己的孩子，以免发生类似的卡头或卡手事件。
