#海南消费投诉#[网友投诉飞猪客服：不退还因故没有住完的酒店房费]11月23日，有网友在黑猫投诉·海南站投诉称，“本人一家三口和朋友一家三口于2018年8月5日入住三亚亚龙湾红树林酒店，预付两间房费四天三晚8844元。8月6日早接到家中电话老母亲突然离世，悲痛之余办理退房手续匆匆赶回家，朋友一家担心我们过于悲痛和我们一起办理了退房手续！结束度假陪同我们回到家中。但红树林酒店不给我们两家退剩余三天两晚的房费，在多次和酒店协商酒店给我们家退还了剩余房费，而朋友家剩余房费坚决不退（注：朋友家房房费是由我们家垫付）。在长达一年多的时间我四处投诉包括全国旅游投诉12301。一直没有人管！”11月26日 @飞猪客服 在黑猫投诉平台回复。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348135579/。黑猫投诉·海南站，守护海南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hainan.tousu.sina.com.cn/。
