拿起手机,在屏幕上触碰几下,3步操作,无须提交任何资料,贷款资金就打到了个人账户里面,这样的贷款办理流程你可否想过,如今招行让这一切成为了可能。招行推出国内首款移动互联网贷款产品—“闪电贷”,客户通过手机在线自助申请贷款,60秒即可完成贷款的发放。
近日,招商银行“零售信贷拥抱互联网金融”座谈会在招商银行大厦举行,招商银行零售信贷部副总经理赵晓君介绍了招行新推出的“闪电贷”移动互联网贷款产品。
什么是“闪电贷”?
“闪电贷”是招行基于大数据和云计算风控应用的一款移动互联网贷款产品,是招行零售信贷业务在产品创新和深耕客户方面的又一项重要举措。招行通过数据整合和应用,对零售客户进行精准定位,为客户提供全线上全自助贷款。客户可通过招商银行手机银行APP或网上银行自助办理贷款,贷款申请、审批、签约和放款全流程系统自动化处理、无人工干预,7×24小时全天实时运行,客户可随时随地轻松获得贷款。
“闪电贷”——闪电般的速度体验
传统模式下,客户从申请贷款、递交资料到贷款审批和发放至少需要3个工作日以上的时间。“闪电贷”无须提交任何纸质贷款申请资料,只要客户符合招行“闪电贷”贷款申请资格,通过招行手机银行即可在线申请贷款,系统自动审批,60秒完成审批放款,贷款实时到账。“移动端,全自助,零资料,60秒”,“闪电贷”让客户真正获得了闪电般的贷款体验。
“平时我都是去银行网点申请贷款,要准备一大堆资料,很繁琐。收到招行的闪电贷贷款申请短信时我还不太敢相信能有如此便利的贷款产品,于是我就打电话去咨询了95555。”广州某摄影器材贸易公司李老板表示,“刚好有批好货,我就用了,手机点三下,选了金额和期限,贷款就到账,让我太惊讶了。现在货款已经回来,我就用手机把贷款还了,好用!”
千万级的客户贷款普惠计划正式启动
去年以来,招行全面贯彻“一体两翼”的业务发展战略,推进“服务升级”,打造“轻型银行”。前不久,田惠宇行长在《打造轻型银行是深化转型战略选择》一文中指出,轻型银行表现为将客户价值置于本源,为客户打造超出预期的极致服务体验,此次“闪电贷”产品的推出即是落实这一战略的重要举措之一。
2014年12月10日,招行发布移动金融战略产品“一闪通”。在“一闪通”发布会上,刘建军副行长提出了“手机+金融”模式,指出银行已经步入了“无卡化时代”。不论是查询、转账、支付,还是贷款,招商银行零售业务都在全部布局移动互联网。
自2014年6月底推出“闪电贷”以来,招行已经在全国开展了近半年的“闪电贷”业务试点,招行“收付易”小微企业客户和部分地区的代发工资客户已感受到了“闪电贷”带来的贷款便捷体验。
2015年,招行将进一步加强互联网金融技术研发,依托自身零售客群优势,针对招行零售客户实施零售贷款普惠计划,通过“闪电贷”为客户提供随时随地、全天候不间断的贷款融资服务,满足客户的经营资金周转和日常消费需求,计划全年实现超百万客户的贷款发放。未来,招行将在数千万零售客群中普及“闪电贷”,让每一位招行客户都能享受到“移动信贷”带来的便利性。
多年以来,招行长期致力于为客户提供优质、高效的综合金融服务,在零售业务上招行的产品和技术优势始终处于同业领先地位,赢得了市场和客户的广泛认可。
在零售贷款领域,招行其实早在2006年就开展了在互联网方面的应用,目前招行已经完成了零售贷款互联网应用的三步走。第一步,2006年推出“随借随还”,客户通过PC端网上银行即可自助发放和归还贷款;第二步,2012年推出“空中贷款”—线上引流线下“O2O”个人贷款服务,客户通过手机银行网页在线提交贷款申请,远程银行系统自动分配给全国1300家招行网点的零售信贷客户经理,客户经理上门受理客户贷款申请;第三步,2014年推出“闪电贷”,客户通过手机银行APP自助申请贷款,系统自动审批放款,招行用8年时间打造了零售贷款互联网金融的完整应用。
在小微企业金融方面,招行自2012年底开始发力小微贷款以来,一直占据小微企业贷款市场增量第一的领先地位。2014年,招行凭借优异的业绩表现一举夺得了国际著名权威机构《亚洲银行家》颁发的“中国最佳零售银行”、“中国最佳零售股份制银行”和“最佳小微企业银行”三项国际级大奖,并在国内银行中第一家荣获了泛亚太区“最佳小微企业银行”大奖。
在移动金融应用方面,招行将更丰富更全面的银行服务搭载到手机上,通过手机将银行的业务与客户的应用场景更有机地连接在一起。一部手机轻松搞定所有银行事。
“一闪通”突破了移动支付的范畴,将银行卡的所有功能集成到手机中,客户只需要掏出手机,就可以闪电般轻松办理所有银行业务,而“闪电贷”是践行
“一部手机轻松搞定所有银行事”的又一重大创新。当前,招行手机银行下载客户超过1500万,月活跃登录客户超过1100万,市场占有率同业排名第三,最近推出的手机银行3.0客户评价同业第一,受到广大客户的普遍好评。
互联网时代,如何接招各类互联网金融公司和P2P平台网上贷款带来的冲击,是传统商业银行发展零售信贷业务面临的巨大考验。招行拥有庞大的存量零售客群和金融资产数据优势,“闪电贷”是招行利用大数据和云计算技术将传统信贷业务和互联网金融融合后给出的应对方案。此举是招行以更轻的经营方式、更低的经营成本提升客户体验、提高零售业务价值、再塑现代化商业银行经营模式的重要举措,也为商业银行发展互联网金融提供了极具价值的参考样本。