12月14日，@歌手王芳发微博称在三亚买水果被掉包。12月14日，@歌手王芳 在微博中称自己从三亚买回来的水果被掉包，买的芒果和释迦回来发现是木瓜。@三亚市政府新闻办、三亚市工商局第一时间获知该消息并立即作出回应，获网友高度好评。
市委书记要求整治
12月14日深夜获悉王芳的遭遇后，省委常委、三亚市委书记张琦高度重视，第一时间指示三亚市委宣传部、三亚市政府新闻办、三亚市工商局等部门及时与王芳取得联系，表达三亚维护消费者合法权益的决心，并要求相关部门密切配合，依法严惩违法违规经营行为。
微博截图
微博截图@歌手王芳：今天上课没上微博，打开一看，感动得要死。我没有找任何相关部门，仅仅只在微博上调侃了一下，但是真的很让我意外，@三亚市政府新闻办 @新浪海南 @梦游海之南 以及三亚市工商局的@好Nizi 找到我很认真的让我告诉他们情况。这才是我们要的政府和部门，我很感动，谢谢你们，好海南！
新华网三亚12月10日专电(记者郑玮娜)记者10日从三亚市政府获悉，三亚决定从明年元旦开始，在全国率先试水全民参与旅游市场整治，以物质鼓励的方式，引导公众举报违法违规经营行为，奖励金额最高5万元。
据三亚市委副书记、代市长吴岩峻介绍，最新经三亚市政府通过的《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》，设立市旅游市场违法违规经营行为举报公众平台，即市长热线12345和市旅游投诉热线12301，由各职能部门依据举报线索进行调查处理，鼓励并重奖给三亚旅游市场找问题的公众。
