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港媒:《旅游法》实施在即 内地遭遇低迷季

A-A+2013年9月24日11:58环球网评论

  中新网9月23日电 香港中通社22日刊载特稿文章《<旅游法>实施在即 内地遭遇低迷旅行季》,文章指出,内地即将正式实施《旅游法》,以严格规范旅行社行为,消除经营中的不规范现象。对于习惯“以低于接待和服务实际费用的价格招徕旅游者,再通过不正当利益来弥补成本”的部分内地旅行社,践行《旅游法》将是一次前所未有的挑战。

  文章摘编如下:

  中秋假期结束,一改往常门庭若市的火爆场面,北京中国国际旅行社(下文简称“国旅”)阜成门营业厅内空空如也,只有两个业务员悠闲地聊着天。

  业务员告诉记者,中秋假期后,旅游成团数量骤减。“咨询的人倒是挺多,但少有人报名,他们或是由于价格突然提高难于接受,或是因为旅行社将原先的‘旅游团’变为‘自由行’而失去参团兴趣。”

  10月1日起,内地将正式实施《旅游法》,以严格规范旅行社行为,消除经营中的不规范现象。对于习惯“以低于接待和服务实际费用的价格招徕旅游者,再通过不正当利益来弥补成本”的部分内地旅行社,践行《旅游法》将是一次前所未有的挑战。

  中青旅市场推广部总经理葛磊说,9月初,旅行社为了改变过去“低价团费+高价购物”的模式,选择了最直接的解决方法,即把所谓弥补成本的“高价购物”费用直接放入团费,以致团费大幅上涨。

  旅行团费上涨直接影响了内地游客的消费积极性。内地许多网民表示或将“十一黄金周”出行计划提至中秋假期,或者直接暂缓旅行计划,并对未来旅游产品降价抱有期望。

  在国旅营业厅咨询的冯先生就对记者表示,团费涨幅太大,还没有做好心理准备接受这个事实。“我一直在关注去东南亚的旅行信息,咨询过多家大型旅行社。上个月,泰国6日游还不到3000元人民币,10月1日起价格就涨到5900元左右,有的甚至更高。”

  冯先生虽面露犹豫之色,最终还是决定报名参加10月1日的泰国6日“纯玩游”。他解释说:“过去的‘低价团’在旅行过程中附加相当多强制消费项目,整体开销其实并不低。现在尽管旅行团费提高了,但是一方面避免了高价购买‘纪念品’,另一方面消除了被强制消费的糟糕体验。权衡来看,我还是选择接受团价翻番的事实。”

  面对消费者的迟疑,北京世纪东方国际旅行社业务负责人焦女士认为,旅行社应以保证旅行服务质量为前提来提高团费价格。消费者若能感受到物有所值,甚至物超所值,游客普遍低迷的消费意愿是能够有所改观的。

  值得注意的是,新法规实施后,旅游业未来或从单一的“价格战”变为价格、服务、品牌的综合竞争,而一批经营不规范的小微旅行社将迎来更为严峻的考验。

  记者了解到,目前内地各省的部分小微旅行社仍在打“价格牌”,争夺市场的一席之地。譬如北京某青年旅行社推出10月4日3280元普吉岛6日“纯玩低价团”。据该旅行社客服介绍,“十一”假期,同产品在其他日期的价格约为6000元,特价仅此一天。

  该旅行社负责人对此做出解释,由于拿到了10月4日赴普吉岛的特价航空机票,才发了这么便宜的旅行团。

  焦女士认为,在《旅游法》的规则中,小微旅游中介难于存活,然而,若能发掘出与酒店、民航等相关行业的合规的合作途径,争取到较低廉的价格,或许也有活下来的希望。(庄恭百)

 

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