■ 揭秘
业务员怂恿客户抵押房产贷款购钱币
昨天下午，一名燕文堂公司前员工张军（化名）联系新京报，并提供部分受害人名单。名单上的17人中除4人电话无人接听外，剩余13人均确认曾在燕文堂、北文雅轩等公司购买过纪念币，涉及金额从70余万至160余万不等，其中还有5人，在这些公司购买纪念币时被诱导贷款。
“当初是在招聘网站上应聘这家公司的，接受培训三四天后开始上岗”，张军说，他负责向客户售卖第四套人民币，并在推销时自称公司在中国人民银行旗下，货币投资是国家政策支持。
张军介绍，燕文堂一共30多人，分工明确。客服人员以电信公司客服的名义打电话，以礼品回馈吸引客户，但送的礼品都是印尼盾、铁质纪念章等不值钱的东西，“业务员会对老人们嘘寒问暖，取得对方的信任”。
张军说，当有客户到访后，主管、经理、店长会以资深收藏专家的身份出现，向客户承诺有多倍的收益，让对方投入更多的钱。客户购买钱币时只收到一张收据，没有任何合同。客户在收据上签字时会故意盖上最下面的字样，“公司出售所有商品只能收藏，不予回收和变现，不予提供任何销售渠道”。如果有客户发现，他们则称，这是国家要求，担心公司从中赚取差价。
此外张军透露，公司业务员还会怂恿客户抵押房产，并与多家贷款公司有合作，业务员介绍一位客户可以分得相应提成。而燕文堂、北文雅轩等五家公司的员工还会来回调动，“在这家公司不购买了，再带到另一家公司继续购买，直到将这位客户无法继续贷款为止”。
张军还称，如果遇到有客户不愿继续购买钱币，业务员就称之前买的纪念币没有办法拍卖，所有投资都等于白投。或是客户购买的纪念币价格不够上拍卖会，需要再继续购买、达到100万元或更高的额度才能成为会员，获得参加拍卖会的资格，已经投入大量资金的购买者想着赶快把钱币卖出，只得继续追加投资。对于要求退款的客户，公司的解决方案一般是拖着。实在无法安抚才返还少量购买金额，作为利息或收购款给客户平息事态。
据张军回忆，有一位老太太把看病用的三万多元钱全都购买了纪念币，希望能被高价拍卖后看病。在这种情况下业务员依旧不放弃，每次老太太来问都会让她继续购买，另外，老太太手中的印尼盾、朝鲜币折合成人民币最多也就二三十元。
张军说，他在燕文堂公司基本工资3000元，不出单每天扣50元。在职期间，他只卖出两套人民币，有一个月的月底只发了600元。如推销成功能拿到销售金额百分之十的提成，而同行有些可以拿到20多万工资，店长级别的甚至可以拿到60多万。
