[要诚信还是要效益?!]上海市工商局对复大医院立案调查

  今天晚上,上海市工商局表示,复大医院利用百度推广,将本地知名医院的关键词作为搜索关键词,以提升自己医院的搜索排名。其行为涉嫌虚假宣传,上海市工商局检查总队已立案调查,并将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》对其处罚。此外,工商部门已要求复大医院立即停止违法行为。

  [要诚信还是要效益?!]百度医疗竞价排名备受诟病

  一家名不见经传的民营医院,通过在百度等搜索网站上购买竞价排名的方式,摇身一变,成了病人们来上海就诊的首选。什么是竞价排名呢?简单说就是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在百度搜索引擎平台上作推广,它是一种按效果付费的搜索引擎广告。如企业在百度注册“电气设备”这个关键词,当消费者寻找“电气设备”的信息时,企业就会优先被找到,并且百度按照给企业带去的潜在客户访问数收费。百度竞价排名尤其是医疗竞价排名一直都备受诟病。百度医疗竞价排名上一次进入公众视野,就是两年前的“血友吧”、“魏则西”事件。

  [新闻链接]网友举报百度为获利卖掉血友吧

  网友“蚂蚁菜”,本命张建勇,他从小就患有血友病,血友病无法治愈,终身都需要靠输血来维持生命。他原是百度贴吧血友病吧第二大吧主,几年来,他精心管理着这个病吧,和这里的血友们,交流普及血友病常识和正确的治疗方案。这个吧也逐渐从最早的20多名吧友,发展到如今的5000名。但是百度单方面取消了他的吧主身份,还将这个吧给卖了。新任吧主通过商业合作掌管贴吧后,发布了大量广告,试图通过身份优势获利。事件曝光后引发舆论激烈声讨。2016年1月12日,百度表示停止疾病类贴吧商业化合作,只对权威公益组织开放。

  然而风波并未就此平息,1月14日,全国36家健康公益组织联名向北京市工商局举报,百度公司利用竞价排名等推广方式,发布大量涉嫌虚假医疗广告,要求调查百度涉嫌违反《广告法》的行为。

  15日,国家网信办就百度贴吧存在违法违规信息及商业化运作管理混乱、部分搜索结果有失客观公正等突出问题,约谈了百度公司负责人。当天,百度再次声明表示,事件暴露了公司在贴吧商业化运营管理上的失责,将进行全面整改。

  几个月之后,患滑膜肉瘤病的西安电子科技大学2012级学生魏则西,在网上撰写治疗经过时称,在百度上搜索出武警北京第二医院的生物免疫疗法,该医院下属的莆田系科室向魏则西的父母打出保票:“可以保他10年20年没有问题”。随后,魏则西在这个涉案科室先后进行了4次化疗,花光东凑西借的20多万元后,延误了治病的最佳时机,最后不幸离世。此后才了解到,该项技术在美国已被淘汰。一时间公众对百度信任感跌至谷底。

  2016年5月2日,国家网信办会同多部门成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。

  舆论重压之下,百度对全部医疗类机构的资质进行了重新审核,对2518家医疗机构、1.26亿条推广信息做了下线处理。还保证:今后医疗类的广告不参与到百度的竞价排名中。

  (原标题:百度医疗竞价排名卷土重来?患者搜索医院遭遇“冒牌货”)