宰客钢刀伤及自身发展三亚市长坦言需“刮骨疗伤”

　　据中国之声《新闻纵横》报道，澄澈的天空，碧蓝的海水，缤纷的瓜果，诱人的海鲜……这本是人们向往的美丽三亚。但近年来，从"宰客门"到"回扣门"，各种"欺客""宰客"事件频频曝光，令三亚这颗璀璨的南海明珠蒙上了尘埃。

　　人们不得不承认，海南距离国际旅游岛还有很长的路要走。而选择正确的路径，则考验着地方政府的智慧。如何为明珠拂尘，另其重现光彩？是目前三亚亟待解决的问题。

　　在网上搜索三亚旅游攻略，有成百上千个网址，点进去一看，全都在介绍"防宰防骗"秘籍。似乎，理想中"蓝天碧海、踏沙逐浪"的悠然度假梦离我们的现实还有点远。于是，"如何整治旅游市场"几乎成了最近几年全国两会上三亚市政管理者面对媒体时的一道必答题。而今年，让全国人大代表、三亚市长王勇在记者面前无法回避的，则是"三亚旅游市场高额回扣"这个新话题。这一次，针对具体问题，三亚市政府开出了相对明确的药方。王勇说，整治三亚"回扣门"，要从最先爆出问题的潜水企业开始。

　　王勇：第一，对于高额回扣，从潜水开始做。把价格虚高部分压下来，一笔一笔、一项一项合。第二，合同上作出规范文本，包括公对公的佣金、服务质量。第三，加强行业自律，潜水教练一旦出现问题就要扣分，限制在三亚的从业行为。当然这些东西都要研究，都要依法进行。

　　王勇描绘出了三亚治理旅游行业商业贿赂的线路图，它的基本框架是在依靠制度保障价格透明的同时，对旅游行业加强管理。王勇坦承，这一次，尽管承受压力，也承担风险，但必须用"刮骨疗伤"的阵痛换来顽症的痊愈。

　　王勇：当然要真做起来，遇到的困难会很多，首先是旅游企业的旅游收入、人次记录会受到影响，政府就要跟着受影响，财政收入会减少。如果三亚要采取这种方式，行业可能会有一年的时间呼吸困难，但对于未来，我们很有信心。

　　对于频繁发生在三亚的旅游事件，王勇理解外界的不满，但他也希望公众能从一组数据中了解三亚。

　　王勇：1988年的时候游客是34.5万人，1998年游客是153.5万人，十年长了100万人。而从2008年到2010年，一年就会涨100万。2010年到2011年是1021万，2012年是1100万。

　　王勇说，对于只有30万人口规模的三亚，为如此庞大的群体提供服务是个挑战，屡禁不止的"欺客宰客"现象，是三亚"快速成长中产生的烦恼"。

　　王勇：这样的发展，游客数量的剧增，对于三亚的压力非常大。这么多人来到这个城市，需要提供很多东西，三亚市区只有30万人口，假如我们为自己的市民打造城市，那就是按30万的规模准备，为游客做准备也许会按照50万甚至更多。游客的增长速度和他们希望得到的需求，比我们发展的速度快。

　　如何才能澄清浑浊，让三亚的旅游市场像亚龙湾的海水一样清澈？显然，摆在王勇面前的是一道不易求解的难题。所幸，这道难题并非"无法求解"。王勇说，三亚的整治思路是循序渐进，而非一蹴而就。

　　王勇：第一，三亚基础设施需要完善；第二，旅游产品需要丰富；第三，政府和三亚的旅游服务企业需要提高服务质量；第四，三亚的人文环境需要改善。我们就奔着这四个方面在不断改进。 (记者许云韦雪)