人民网讯 今年9月6日以来，海南省旅游协会、省旅行社协会、海口市旅行社协会、三亚市旅行社协会共同倡导行业自律，189家旅行社加入签订《海南团队游旅游产品自律公约》（下称《公约》），承诺诚信经营，以全面抵制、坚决杜绝“不合理低价游”旅游产品，取得了显著的成效。国庆节期间，海南共接待游客378.92万人次，旅行社主动调整，诚信经营适应市场，签约旅行社以出色表现迎接八方游客，假日旅游市场显得尤其平稳有序，海南旅游市场的风景愈发美好。
国庆假日期间“旅游投诉明显下降”，这是海南旅行社从业人员的普遍感受。海口市旅行社协会秘书长麦伟文表示，今年国庆期间，海口市旅行社团队游产品坚守价格底线，游客满意度有所增加，旅游投诉率锐减。同时，海南团队游客流理性回归，旅游市场健康良好。
9月27日至10月7日，海南省旅游市场综合整治领导小组办公室牵头组织公安、工商、物价、食药、交通、安监等部门，组成5个综合督查指导组，深共出动检查人员370人次，检查港口机场动车站等交通枢纽32家次，酒店42家次，高速服务区9家次，景区285家次，导游194人次，旅行社（营业部）49家次，旅游购物店105家次，旅游潜水点3家次，旅游厕所71家次，乡村旅游点60家次，旅游餐饮点67家次。发出整改事项通知书 24份，发现涉嫌违规行为并移交市县立案案件1宗。
“《公约》签订实施后，海南旅行社产品价格回归本原，少了欺客宰客，海南旅游‘零投诉’将成为现实。”海南省旅行社协会秘书长郭炬认为，《公约》的签订，让政府、旅行社、游客形成了三方共赢的局面：当旅行社以不合理低价招揽游客，羊毛出在羊身上，旅行社必然在游客身上赚取成本和利润。抵制、杜绝“不合理低价游”旅游产品，旅行社不再大费周章就能获取合理利润，游客从以前的“忐忑不安”出游到如今的全程无忧，健康的旅游市场，海南旅游赢得好形象。
据悉，《公约》由海南省旅游协会指导，海南省旅行社协会、海口市旅行社协会、三亚市旅行社协会联合制定，旨在从源头探索建立行业自律和诚信经营长效机制，通过行政监管的“他律”向“行业监管与自律”转变。
