2015年4月14日，记者发现乐东县政府网站网上信访页面新增了两条群众监督建议消息，咨询时间分别为2015年4月7日与12日。(图片来源：乐东县政府网站截图)
对乐东县政府网站网上信访页面上仅有的三条留言，乐东县信访局的回复也仅有“调查中”、“正在处理中”、“正在受理中”等寥寥数字。(图片来源：乐东县政府网站截图)南海网海口4月14日消息(南海网记者 周静泊)4月12日南海网报道了海南逾三成市、县、开发区政府网站公众互动页面都存在更新、回应不及时等种种弊病后，所涉及的政府部门也采取了行动，并及时更新页面信息。4月14日，一位曾在政府网站任编辑工作的网友在南海网阳光岛社区发帖剖析了政府网站沉睡的“病根”在于缺乏公共维护机制。许多热心网友也为政府如何办好网站出谋献策。
媒体曝光政府网站“睡大觉” 各市县政府反应不一
近日，在媒体频频曝光海南一些市县政府网站存在不及时更新回应网友网上信访等问题后，相关市县政府相继采取行动，并及时作出回应。
4月12日南海网报道了《海南三成市县政府网站“睡大觉”，乐东网上信访4年未更新》一文后，4月13日，文昌市委宣传部相关负责人便主动回应报道中提及的文昌政府网站信访系统唱“空城计”等相关内容，称将第一时间进行更新整改，并组织人员用一周的时间，对文昌网站所有的内容进行梳理，今后也会加强网站内容更新和管理。而“沉睡”4年的乐东县政府网站“网上信访”页面，也悄无声息地更新了两条市民监督建议信息，日期分别为2015年4月7日、4月12日。目前乐东县政府网站网上信访页面仅有的三条留言，无论是创建于2010年还是2015年，乐东县信访局的回复也仅有“调查中”、“正在处理中”、“正在受理中”等寥寥信息。
前政府网站编辑：病根在于政府网站缺乏公共维护机制
在政府部门或公开或低调地解决政府网站存在问题的同时，一名四年前曾就职于政府网站，负责政府网站内容更新的热心网友在阳光岛社区发了一篇名为《政府网站维护是一项系统工程》的帖子，在帖子里这名网友从一位“过来人”的角度，分析了政府网站问题的病根，并提出了改进的建议。
这位网友在帖子中写道：省级政府门户网站，需要各厅、各市县提供可公开的信息，提供公共服务内容，处理民众问题。市县级政府门户网站则需要各职能部门、各乡镇来共同维护。小到部门、街道办网站，这也是需要这些单位所有处室来维护才能实现这三大基本功能。
据这位网友分析，中国也有很强大的政府网站，比如中国政府网，都是由精英来维护，其中文版是新华社负责更新，英文版是中国日报社，加上领导很重视，呈现的效果就很好。而越到基层，政府网站存在的问题往往越多。表面上看，这些问题是由于基层政府人手不足、信息源缺乏等原因造成的，但究其根底，是因为政府网站没能形成一套所有职能部门共同维护的机制，以及领导不够重视。 “网站是一个平台，需要专人保障技术安全，使其不受攻击，也要有专门的编辑来更新内容，但信息源缺乏是更重要的问题。”这位网友说：“严格意义上来说，政府门户网站应该是政府对外发布信息的第一平台，但纵观各市县的政府门户网站，即使是许多勤于更新的网站，上面的内容很多都是转载媒体的，原创信息不够。做一个好网站仅仅靠编辑的‘勤’是不够的，需要依靠所有职能部门来共同维护，把可以公开的信息，特别是民众需要的信息都发布出来，并与网友进行互动效果才凸呈。”
网友建议：去粗存精用制度管理政府网站 交互设计应更便民
一些热心网友也通过网络留言等方式提出了自己的看法和建议。网友“yousyous”认为，现在政府网站出现这么多问题是因为当初各相关政府部门为政绩一窝风办网站，没有实事求是、量力而行。建议关闭所有基层政府网站，仅保留市一级政府门户网站，并对网站的运作立法。有法可依，违法必究。网友“卡比消灭机”则建议信息量大的政府网站应该要加强交互设计，进一步整合区分各功能模块，更方便群众浏览。除此之外，信息公开应该及时、准确，最好附上联系电话和咨询邮箱，不然群众都不知道有问题该向哪反馈。
