从浦发银行海口分行出来后,记者来到了位于龙华路的中信银行龙华支行。得知记者要办卡,工作人员给记者拿来了申请表,并让记者出示身份证。记者将陈生的身份证递给她,她只是扫了一眼,并未核对记者与身份证上的照片是否一致。
随后,记者来到柜台,将申请表和身份证递给柜员。她看了看身份证,迟疑了一下,问道,“请问先生属什么的?”记者按照身份证上的出生日期报了属相。
“身份证上的照片看着不太像你啊。”该柜员质疑道。记者称,这是很久以前拍的,和现在有些差别。“请报一下您的身份证号。”她说。记者表示,不记得了。她又迟疑了一下,“请您对着摄像头,我们要拍张照。”随后,该柜员没有再询问记者任何问题,记者成功办理了银行卡。
8
时间:3月3日下午
地点:国兴大道华夏银行国兴支行
3日下午,记者来到位于国兴大道的华夏银行国兴支行。得知记者要办理银行卡,大堂的工作人员让记者提供身份证(身份证系志愿者陈生的)后,领着记者来到一台机器前填写申请表。
填完申请表后,该工作人员带着记者到柜台办理业务。记者将身份证和打印出来的申请表交给柜员,该柜员刚把身份证放到读卡器上就拿了下来,握在手里仔细端详。 “不像是吧。”记者首先开口说道。“是有点不太像,请问您的属相是什么?”该柜员问。记者按照身份证上的出生日期回答了。“麻烦报一下身份证号码后8位。”该柜员说。记者只说出了前4位数,“后4位不记得了。”“身份证号都记不住吗?”“确实不记得。”
“请问您还有其他带照片的证件吗?比如社保卡或者驾驶证。”该柜员问。“没有。”“您这个身份证照片和本人差别太大,按照规定,我们无法给您办理银行卡。”该柜员说。记者虽然进行了解释,但依然无法“过关”,最终没有办理银行卡。
9
时间:3月3日下午
地点:海秀东路海南银行
离开华夏银行国兴支行,记者来到了位于海秀东路的海南银行办银行卡。一名工作人员将记者带到一台机器前填写申请表,其也未仔细核对记者提供的身份证。申请表填写完毕后,记者来到柜台前办理业务。
“身份证照片照得挺好的。”柜员一边帮记者办卡,一边笑着说。记者观察发现,整个过程中,除了需要记者签字时,该柜员很少抬头看记者,既未对身份证上的照片产生质疑,也未核实相关信息。几分钟后,业务办理完成,记者拿到了银行卡。
3月1日至3日,记者和志愿者总共去了14家银行15个网点,在其中9个网点尝试“冒名”办理银行卡,成功4家,失败5家。
在其中6个网点尝试代办银行卡,成功3家,失败3家。
代办
部分银行代办银行卡需本人激活
在暗访过程中,记者和志愿者还尝试了另一种办理方式——代办。在中国银行、海口苏南村镇银行和平安银行等营业网点都顺利办理了银行卡,但光大银行、邮储银行、海口农商银行等营业网点不支持代办业务。
2
时间:3月1日下午
地点:金盘路海口苏南村镇银行
接下来,记者和小严以同样的方式走进位于南沙路的光大银行、金盘路上的海口农商银行和邮政储蓄银行,但三家银行的工作人员均表示不允许代办银行卡。
下午4时许,记者和小严来到金盘路上的海口苏南村镇银行。大厅内没有多少人排队,稍等片刻后,小严就被叫到了柜台前。“我帮别人代办银行卡可以吗?”小严问。“可以,请出示您和办卡人的身份证。”小严将两张身份证递了进去,并按照正常流程填单。大约10分钟后,工作人员将办好的银行卡和两张身份证一同递了出来。
3
时间:3月2日上午11时
地点:国贸路招商银行海口国贸支行
3月2日上午11时,小西拿着朋友小陈的身份证来到位于国贸路的招商银行海口国贸支行。工作人员首先带小西来到一个VTM可视柜台办理银行卡。小西把身份证插入柜台后,视频中出现一名工作人员的头像,对方让小西正对摄像头站好,并详细列举了办理银行卡的其他业务,如短信提醒、网上银行等,随后询问小西:“先生,身份证是你本人吗?”小西表示,身份证是朋友的。对方称,目前不支持代办。
4
时间:3月3日上午
地点:海秀中路平安银行
3月3日上午,记者带着一名志愿者的身份证来到位于海秀中路的平安银行。进门后,记者直接表示自己要帮别人办银行卡。工作人员表示可以代办,“不过代办的银行卡是没激活的,只能存钱不能取钱,要想激活的话,需要本人过来。”记者表示同意后,工作人员拿来了一张单子让记者填写。填写完成后,记者被叫到了柜台前。柜员得知记者帮人代办银行卡后,同样提醒记者需要本人来激活。随后,工作人员拨打了记者填写的办卡人的电话进行核实。大约10分钟后,记者顺利拿到了一张没有激活的平安银行卡。
5
时间:3月3日上午10时30分
地点:义龙西路工商银行海口义龙支行
3月3日上午10时30分许,记者跟志愿者小光(化名)来到位于义龙西路的工商银行海口义龙支行。小光表示自己要办一张银行卡,工作人员告知他需要交5元工本费及预留卡上的10元储蓄金额后,带着小光到业务快速处理区一自助终端服务器办理银行卡。把身份证插入机器并操作后,工作人员让小光输入手机号。其间,工作人员仔细查看了身份证上的照片,问道:“这身份证是你的吗?”小光表示自己是帮弟弟代办业务的,工作人员称“做不了”,随后终止了办卡业务。
6
时间:3月3日上午11时20分
地点:义龙西路建设银行海口义龙支行
3月3日上午11时20分,记者和小光来到位于义龙西路的中国建设银行海口义龙支行。得知小光要办理银行卡后,工作人员给小光取了一张排队号,002号。等了十多分钟后,小光来到5号柜台办理业务。
银行柜员接过小光手中的身份证后,让其填表并输入自己的手机号。“什么业务都不办吗?”柜员看过小光填的表后,建议他办理一些业务,“方便也安全一点。”小光表示,只要办一张银行卡用来存钱就可以了。
该柜员收取5元工本费和预留卡上的10元储蓄金额后,问道:“这卡不是你本人用吧,怎么这么不像?”小光支吾着说是自己的卡。工作人员又仔细核对了一下身份证,“怎么身份证照片和本人差这么远?”小光这才说用的是弟弟的身份证,代办一下业务。工作人员表示,需要弟弟本人过来办理开户,随后退还了小光15元并终止了办卡业务。