为更好服务来琼度假旅客，在中国铁路总公司的支持下，广铁集团从去年11月底开始将岛内高铁运营的动车组全部更换为新研制出厂的CRH1A-A型动车组，新型动车组能更好适应海岛气候和运营环境，大幅提升旅客乘坐舒适度。
同时铁路部门进一步完善车站服务设施，改善服务环境，增加服务项目，开展差异化服务，为老幼病残孕等重点旅客提供更多便利，最大限度满足旅客出行需求。
“一下飞机，就能在机场地下换乘环岛高铁去东方市，太方便啦！”乘坐D7108次三亚至三亚环岛动车的旅客钱安夸赞道，机场和高铁的“无缝”对接给他带来极大的便利。
据粤海铁路公司介绍，为推进海南国际旅游岛建设，方便游客出行， 1月20日起，三亚站至南山北站间将新开行市郊客运列车5对，以进一步促进三亚市和海南南部旅游资源开发。
数据显示，1月13日春运开始以来，海南环岛高铁共发送旅客54.3万人，较去年同期增加15.8万人，日均发送旅客同比增长四成以上，这是岛内高铁产品供给优化调整后的首个春运交出的第一份“答卷”。
