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快递员：挨个电话通知太浪费时间
为何快递员很少提前电话通知收件人？对此，许多快递员表示，他们每天投递数十个快递，如果每个打电话通知，就需要一个多小时，为了节省时间，他们才将快递直接放进快递柜中。
从事快递行业五年时间的周师傅介绍，以前没有自助快递柜时，快递员挨个通知收件人后，大部分收件人因为上班，委托快递员将快递放在物业管理处，由此带来保管问题。有了自助快递柜后，考虑到快递安全性，快递员会首选自助快递柜，如果自助快递柜也存满，然后再选择物业管理处存放。
“快递员每往自助快递柜放一个快递，要向柜子的公司交2-5毛钱不等，而快递员每送出一个快递只能赚1块多钱，即使这样，快递员也愿意掏钱，为的就是加快投递速度。”周师傅说。
对于必须对快递进行当面验货，以防止出现质量问题而产生纠纷的收件人来说，其实不必担心快递员不提前电话通知的这种做法。
某投递柜公司客服热线表示，快递员在存放一个快递到柜子中时，需要根据快递大小向公司交2-5毛钱，如果超过公司规定取件时间或没有征求收件人的同意边将快递放进柜子中，收件人可以拒绝交费，并要求快递员将快递取出。
“如果柜子中的快件超时未取，收件人也不取件的话，可以让快递员取出，因为这个存放费用其实已经由快递员在放进柜子时交过，只可以由快递员免费取出。”某投递柜公司客服热线说。
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工商：快递员涉嫌强买强卖可投诉
3月8日，海口工商局相关负责人对此表示，快递员在没有征询收件人同意的情况下，就将快递物品放入到收费的保管箱中，这侵犯收件人的知情权，同时其行为也涉嫌强买强卖。
该负责人提醒广大消费者，如果遇到此类事件，可根据网购约定要求快递员将物品从收费保管箱中取出，送到手中；如果快递员拒绝，可以拨打12315进行投诉举报。
