商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 徐明锋 通讯员 周金丽）2018年“端午”小长假铁路运输期限为6月15日至6月18日，共计四天。6月15日，国际旅游岛商报记者从海口火车站了解到，该站预计发送旅客1.8万人次，日均发送旅客4500人次。当日，共发送旅客4181人次，到达旅客4166人次。预计客流高峰期在17日-18日出现。
据介绍，今年“端午”节恰逢中、高考结束，车站将会迎来学生出行客流。客流以省内及中短途的探亲、旅游客流为主。短途以岛内动车为主，中途以广州、株洲、衡阳方向为主。15日16：00，从售票情况来看，6月15日，K512次、K458次、Z202次列车只剩余少量车票，Z112次、K1168次、Z386次还有车票剩余；16日、17日、18日各车次列车还有较多的车票出售。
端午期间，海口火车站针对小长假期间旅客购、取票集中的情况，车站将在客流高峰期间增开2个售票窗口，节约旅客排队时间。并随时通过电子显示屏对外发布节日期间列车运行时刻，全方位做好旅客服务工作。此外，车站还根据客流情况，在进站口、电梯口、天桥、地道及站台等旅客密集部位设置专人负责引导，对重点旅客进行帮扶，全力确保旅客出行安全。
与此同时，该站还积极发挥好“海韵情 伴您行”爱心服务区的作用，主动为旅客提供售票服务现场导购、解答旅客问询、重点旅客爱心服务、出行指南、受理投诉、12306转办求助处理、广播找人等多种爱心服务。针对“老、幼、病、残、孕”特殊重点旅客设置绿色通道专人引导，并与列车做好爱心传递交接服务，确保旅客安全、便捷出行。
铁路部门提示广大旅客朋友，假日期间车站客流量较大，已通过互联网、电话成功预订但尚未取票的旅客，请尽量提前取票；为确保人身安全，车站将严格执行开车前5分钟停止检票的作业流程。在乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，尽量提前出门，为安检、取票、验票进站等留足时间，以免耽误行程。
来源：国际旅游岛商报
