商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 谢佳宁 通讯员 罗中宋静莉 陶晓尹 摄影报道）1月3日，三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）安全检查站收到旅客王先生送来的锦旗和感谢信，信中感谢三亚机场安检员董亚丽帮助其找到父母的结婚戒指，赞扬了三亚机场工作人员认真负责的工作态度和真情服务的暖心行为。
据了解，2018年12月底，由三亚前往长春的王国利旅客来电称其丢弃的超量防晒霜瓶盖中装有一枚金戒指。据该旅客描述，这枚金戒指是其父母的婚戒，意义重大。安全检查站相关负责人随即组织人员调阅录像。机场安检员董亚丽得知消息后，在戒指可能丢失的区域不断耐心寻找，历经一个半小时的搜寻后，最终在垃圾站的角落找到了旅客丢失的戒指。当晚12点，旅客王先生到达长春后，来电得知戒指已经找到的好消息，当即表示要给三亚机场安全检查站赠送锦旗表示感谢。
三亚机场将“视旅客为亲人、朋友、老师”的服务理念贯穿于各项工作之中，始终坚持以旅客为导向，高度关注旅客的需求与期望，用最“走心”服务收获最“真心”的回应。
