滴滴出行13日宣布，为缓解节假日供需矛盾，让春节出行更顺心，滴滴公布包括“同时呼叫”“春节出行指南”、“春节司机服务费”、“定制春节补贴”四大措施。
据预测，2020年春节打车成功率将较平日下降16%，其中1月24日-1月26日（农历除夕-正月初二）、1月31日（正月初七），将是打车最难的4天。
据了解，1月21日-2月3日（农历腊月廿七至大年初十）期间，根据城市供需预测情况，乘客在呼叫滴滴快车（含拼车）、优享、优步、专车时，需额外支付“春节司机服务费”，每单最低1元，最高9元。滴滴代驾也将根据城市收取6.6元、8元、8.8元和9.9元不等的“春节司机服务费”。“春节司机服务费”将全部给到司机，平台分文不取。
此外，为了春节出行更顺心，滴滴额外为坚守服务的司机师傅提供了包括“吉祥红包”、“智能或全天高峰期奖励”等多种补贴策略，帮助缓解局部地区供需失衡等情况。在安全方面，滴滴已成立“双节（元旦、春节）安全工作指挥部”，针对春节可能出现的酒后乘车、出行订单增长的情况，滴滴还部署了“酒后乘车报备”、“司机疲劳驾驶识别和提醒”等六项举措，并表示将加大对私自加价、超员乘车等违规行为的打击力度，保障司乘权益。
