素有“花园机场”之称，美兰机场二期扩建项目（以下简称美兰机场二期）也延续了这样的理念。11月26日，国际旅游岛商报记者探访将于12月2日投入运营的美兰机场二期，行李自动分拣等高新科技、“神秘”的AOCC和新机坪塔台……让人眼前一亮。
为旅客提供便捷高效的出行体验
美兰机场二期新建T2航站楼面积约30万m2，位于T1航站楼北侧1公里。航站楼设有5个值机岛、110个值机柜台，配备41台自助值机、10台自助行李托运设备。安检区设预安检闸机15套，46条安检通道，其中还配备了集人脸识别、毫米波安检门、智能回筐系统等设备于一体的智能旅检通道。共有廊桥机位35个，远机位14个，旅客动线经优化设计后，从安检口走到最远的登机口只需要5分半钟。该航站楼也为第五、第七航权落地，海南离岛免税政策升级提供最佳空间。
T2航站楼内整体商业面积约2.3万m2，免税商业面积约1.34万m2，已经引进了548个品牌，包括零售、餐饮、服饰等品类。
据记者观察，T2航站楼内，海南航空值机区位于C岛南端，C岛内设有高端旅客值机柜台、经济舱人工柜台、自助行李托运柜台及售票询问柜台，旅客在岛内可快速办理购票问询、值机及自助行李托运，随后前往安检通道凭身份证“秒刷”过安检，较T1航站楼更加顺畅、便捷。自助值机旁还设有临时身份证自助办理机，遗失身份证的旅客只需2分钟便可快速打印临时身份证明乘机。
美兰机场二期投运开启“加速度”
作为美兰机场二期投运先导项目，AOCC和新机坪塔台将与海南空管塔台全面优化升级“双塔联合，内外联动”工作机制，打造“大运控”平台，为美兰机场二期投运开启“加速度”。
全新投运的AOCC位于海口航空旅游城六楼，是机场运行核心机构，主要负责航班运行保障和全局生产运行管理，并统筹发挥机场运管委运行协调与协同决策作用。AOCC设置5个席位岛，配备生产运行指挥系统、A-CDM系统、气象、二次雷达、甚高频等各类专业化运行系统，席位操作人员可以通过大厅中央内置机场3D模型以及GIS系统的触控式电子沙盘，实现对机场区域的全景呈现，极大提升了应急处置的技术化水平。此外，结合国际货运包机保障疫情防控要求，AOCC还设置了国际货运航班运行监控中心，进一步加强国际货运航班全流程管控。
美兰机场新机坪塔台位于新塔台17层，主要负责航空器在机坪内的管制运行指挥以及航空器地面运行效率提升工作，是空地一体化运行无缝衔接的关键纽带，由中南地区首家，国内第二家机坪管制移交试点单位美兰机场机坪管制中心负责运营。新机坪塔台共设置南北两个管制指挥扇区，并分别设置有指挥席、协调席、主任席共计6个席位，安装有包括甚高频、主备用内话、记录仪、全景监控、二次雷达、场面监视雷达、TOMS、AODB、FIPS、CDM等业务系统及终端。
打造海南自由贸易港的空中门户
作为海南自贸港建设的重大标志性节点工程，美兰机场二期对标世界一流机场，以自贸港人员进出、运输来往自由便利为目标，打造海南自贸港空中门户。
美兰国际机场二期项目是海南省重点工程项目，是构建海南海陆空立体交通体系，加强与“一带一路”沿线国家互联互通的重要一环，是海南自贸港发展旅游业、空港物流产业的基石。美兰机场二期的建设不仅可以满足市民旅客购物休闲娱乐的需求，而且凭借岛内环境资源、交通运输、旅游服务等多种优势，未来的美兰机场将成为一个多功能的购物休闲目的地，促进海南省旅游业的发展。
据了解，美兰机场二期项目总投资约178亿元，新建最高等级的4F飞行区，包括一条长3600米的跑道，可起降当前最大型号的客机A380，旅客可从登机廊桥直接登机，大幅提高便捷性及舒适度。通航后，美兰机场将实现双跑道、双航站楼运行，可保障最高年旅客吞吐量4500万人次、年货邮吞吐量60万吨，实现海南自贸港与全球的高效连接，推动海南成为面向太平洋、印度洋的航空区域门户枢纽。
美兰机场二期出行服务攻略
T2各楼层功能分布
-1楼（B1）———高铁站通道
1楼（F1）———到达层
2楼（F2）———无托运行李到港旅客快速通道及前往停车楼连廊区
3楼（F3）——国内出发层（值机区域）
4楼（F4）———国际出发层
值机区域分布
T2航站楼共有5个值机岛，110个值机柜台。从东往西依次命名为A、B、C、D、E值机岛。
海南航空（HU）位于C值机岛，C01-C11，可从出发厅3号门进，公务舱柜台在C19-C22。
南方航空（CZ）位于D值机岛，D12-D22，可从出发厅4号门进。
转场航司及航班计划
根据美兰机场二期转场运营计划，海航（HU）、南航（CZ）及国际/地区航班入驻T2航站楼运营，其他航空公司保留在T1航站楼运营。
12月2日起，海南航空预计有10个航班在美兰机场二期进出港，南方航空则将海口葑深圳航班转移至美兰机场二期运行，后续将根据具体运行情况，其它航线航班将陆续转移，因航班计划调整变动频繁，具体航班信息请以航空公司官网为准。
智能化设施设备
自助值机：海航自助值机区域位于3楼出发大厅C岛值机柜台周边；南航自助值机区域位于3楼出发大厅D岛值机柜台周边。
临时乘机证明身份证办理：位于值机岛A岛、B岛、D岛及E岛的岛头对面，共有4台。
候机厅座位充电桩：美兰机场T2航站楼在候机区投放了4900个带有USB接口、五孔插座的座椅。
特殊旅客等个性化服务
海南航空在T2航站楼3楼出发大厅E值机岛西侧20米处设置了特殊旅客服务专区，有需要的旅客可直接前往海南航空特服区办理或前往C1柜台办理。
南方航空将T2航站楼3楼出发大厅D12值机柜台设为特殊旅客值机柜台，特殊旅客可在此办理值机手续。
其它服务
医疗服务：美兰机场T2航站楼共设置3个急救室和1个急救站，旅客及工作人员可根据需要前往，急救站室分布如下：
1。国内到达厅5号门对面
2。国内出发厅1号门内西侧
3。国际出发厅46号登机门对面
4。远机位245号登机门旁
问询柜台
出发问询台位于3楼出发厅3号值机岛。
到达问询台位于1楼到达厅4号门旁。
隔离区内问询台位于国内安检区后方两侧。
打包柜台
当携带的物品因包装问题不符合托运标准时可在行李打包处进行有偿打包，分别位于出发大厅1号门左侧/6号门右侧。
全新客服热线：0898-966114
该客服热线整合了旅客问询、航班查询、服务质量投诉、行李寄存服务、医疗服务、遗失物品查找、特殊旅客服务等多项内容，旅客通过一个电话号码即可实现“一呼百应”，一线连
通机场“1+N”种多样化服务。
新呼叫中心系统
线上，旅客可通过美兰机场官方微信公众号在线咨询；线下，在美兰机场T2航站楼出发厅3号门内及高铁站到T2航站楼通道口处放置可视化视频问询终端，可实现实时咨询、航班自助查询等功能。
免税提货点
中免公司免税品（CDF）取货在中免提货点：
旅客通过国内安检到达中央商业大街→向左步行沿海航海翼轩导向标识到达海航头等舱入口→前行10米到达中免提货点。
其他公司（海旅、海发控、中服、深免）免税品取货在“数贸”提货点：
旅客通过国内安检到达中央商业大街→向左步行→60号登机口斜对面→到达数贸提货点。
防疫要求
美兰机场防疫要求根据疫情防控形势动态调整，具体可查看美兰机场官网、美兰机场官方微博置顶微博或拨打电话0898-966114或0898-12345咨询。
网红打卡点
美兰机场T2航站楼运用“骑楼、黎锦、船屋”等海南文化元素，在屋面、指廊、商业街区等地打造了花开美兰穹顶、花园庭院屋面、骑楼商业区等多个“海南特色网红打卡点”。同时，通过中央天街的水磨石、候机区地毯，展示沙滩、海浪以及绚丽多彩的海南自然风貌，营造热带海岛风情，并利用充足的阳光、绿化、室内外庭院，创造出温馨舒适的室内外空间，大大提升旅客辨识度及海南文化氛围浸入式体验。
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