超级台风“摩羯”过境后，海南本地企业、居民的生产、生活受到严重影响，为尽快恢复生产生活秩序，中国银行海南省分行迅速有力贯彻落实总书记重要指示精神和党中央决策部署，压紧压实各级责任，全力做好防汛救灾工作，全力保障金融服务畅通，构筑起守护家园的金融防线。
坚守一线，金融服务不断档
9月6日至9月8日台风期间，中国银行澄迈支行得知澄迈县政府部门在台风“摩羯”登陆期间有救灾资金需要拨付时，迅速响应，立即启动应急预案，成立救灾资金结算应急工作小组，为政府单位紧急救灾资金支付业务保驾护航。
面对台风来袭，中国银行澄迈支行应急工作小组在支行网点时刻待命，在支行行长室的带领下始终坚守在第一线，与台风抗争、与时间赛跑，6日-8日共为澄迈县民政局支付特殊群体补助11笔，合计金额近千万元，以出色高效的金融服务为政府单位的救灾款项的拨付保驾护航，用行动助力社会救灾防控，彰显大行社会责任担当。
9月6日，澄迈中行紧急处理资金账务，确保金融服务不断档
9月7日，澄迈中行第一时间紧急查看设备，确保金融服务同心协力，运营服务有保障
“再多仔细清点一遍，确保资金准确无误”，中国银行海南省分行运营中心周运思主管再次对做好台风期间ATM现金清点做好叮嘱。
在台风“摩羯”登陆期间，海南中行运营中心高度重视，第一时间制定防范台风“摩羯”期间值班表，严格落实防灾期间应急处置工作机制，安排24小时人员现场办公值守，实时巡查隐患苗头，疏堵薄弱环节，及时反馈报告，确保信息和指令传递通畅。
在台风登陆期间，该运营中心正常处理资金结算到期交割、支付汇划业务、银行卡清算、网银落地处理等业务，在确保员工自身安全的同时，坚守岗位，全力维持中后台清结算业务连续性，确保基层网点和客户能有持续的运营保障。
9月8日上午，海南中行运营中心组织清分人员和押运公司，为海口城区部分营业网点提供现金尾箱运送和ATM补给服务，第一时间协助基层逐步恢复生产，为公众提供基础金融服务。
9月8日，海南中行运营中心现金清点和ATM补钞服务
9月8日，海南中行运营中心现金清点和ATM补钞服务贴心细致，网点服务有温度
台风过境，中国银行海南省分行党委迅速投入复工复产工作中，第一时间前往网点慰问一线员工，了解财产受损情况和网点恢复营业准备情况。辖内各部门、各网点迅速到岗到位，做好卫生清理、消杀，设备安装、线路布置等工作，并根据灾后情况第一时间做出营业时间调整，及时对外发布公告，有序开展客户引导分流和线上业务办理。
9月8日，中国银行海甸支行辖属4家网点均已恢复正常营业，ATM机、智能柜台等自助服务渠道也相继恢复正常，有效确保金融服务“不断档”。同时，营业网点给周边居民、户外劳动者提供充电、上网、饮水等便民服务，用实际行动践行金融工作的政治性、人民性。
9月8日，海甸中行给周边居民提供便民服务
9月8日，海南中行省行营业部热情为客户提供服务面对防汛救灾挑战，中国银行海南省分行切实扛起责任、守牢底线，保障了金融服务连续性，落实落细各项防汛措施，确保金融服务的可得性、有效性、及时性，加大灾后重建金融支持力度，为海南灾后重建、经济发展贡献中行力量！
（海南中行 胡慧君）
