在海南联通这个大家庭里，有一支以服务为核心、全天候坚守岗位的精英团队---海南联通VIP客户运营团队。他们不仅是通信服务的守护者，更是业务能力的佼佼者，以高效精准的行动，屡屡克服难关，展现出“招之能战，战之能胜”的卓越风貌。

　　这支团队，成立至今十多载，凭借深厚的专业素养和丰富的实战经验，几年来在提供线上线下一体化服务、优化客户体验、推动业务线上化办理等方面取得了显著成果。为进一步深化服务能力，通过整合视频营业厅能力，实现远程办理与全省配送，不仅极大提升了用户的便捷体验，更让每一个细微之处，都透露出他们对卓越服务的执着追求。

　　在追求服务品质的同时，海南联通VIP客户运营团队也十分注重培训和能力提升。他们多次荣获中国联通及海南联通的荣誉奖项，成为行业内的佼佼者。截至2024年10月，VIP客户经理满意度月均高达9.95分以上，长流程业务线上化办理实现飞跃式增长，一体化服务维系水平更是位居全国前列。

　　几年来，团队不断强化线下客户关系的维系，举办了一系列丰富多彩的线下服务回馈活动。从高级星客户亲子活动到观影会，从马拉松赛事到专业品鉴会，从双体检到手机内部购买会，每一场活动都凝聚着他们对客户的深情厚意。截至10月，已成功举办10场线下活动，服务触及50万人次，赢得了广大客户的广泛赞誉。

　　展望未来，海南联通VIP客户运营团队将继续以卓越服务为主线，不断探索创新服务模式，为联通客户提供更便捷、更贴心的服务体验。他以更加饱满的热情和更加坚定的步伐，持续推动高星级用户服务升级与创新，引领通信服务的新潮流。