现如今，新媒体已经成为一种趋势，随着互联网广告的深入，媒体行业的营销方式也在发生变化。最初，传统媒体一统天下，之后，网络媒体崭露头角，门户、搜索、视频的出现满足了更多用户的需求。到现在，微博的兴起已然引爆了社会化媒体时代的来临。

　　越来越多的政府已经开始对新媒体有了广泛的关注和重视，并且在使用新浪微博，其中不乏很多优秀的微博帐号。他们都面临着一个相同的问题，我们如何运营我们的政务微博？

政务微博架起政府与公民沟通的桥梁

　　其实，微博对政府来说，相对是一个较为新鲜的方式。驾驭它我们会遇到很多不同的问题。尽管如此，我们清楚的知道微博确实能够帮助我们提高工作效率，带来更多的口碑和忠诚度。所以，要做好准备去用心的投入做好微博。

　　首先，政务微博运营的7点建议：第一，要坦诚对待微博问题；第二，慎重回应网民的合理需求；第三，找到正确和网民互动的方式；第四积极面对网络的举报；第五，对突发事件的处理方式。总体把控一个原则，对事件速报事实，再报原因，再报进展。让网民了解到整个事件的处理结果；第六，实施规范化的运营方式；第七，避免删贴，遇到不实的信息不要做简单的删贴的。

　　如何运营政务微博呢？第一个是微博定位，在明确了自己的职能定位之后，可以针对定位，对微博进行简单装修。首先是论证信息，尽量用简单明了说明单位名称。建议使用地名和职能这样的方式，比如北京发布，成都发布。

　　第二，就是粉丝管理，在说粉丝之前，我们要和广大的微博运营同事还有领导们说一个观点，我们的粉丝数量并不是衡量一个微博帐号唯一的标准，而是个合理的粉丝构成。意见领袖，微情达人，居观群众。

　　在找准了定位和合适的粉丝之后，就是具体的内容运营。首先是发微博的技巧，通过重大的事件直播之外，不赞成出现高密度的微博刷屏，因为这样会降低关注度。建议官方微博每天的发博的数是在5条以上，并且每一条发布的时间最好在间隔半个小时以上。有图，有文字，有链接，有视频是比较好的方式。

　　不同的栏目设计可以让不同功能的微博的用户体验会更好。有了内容，有了粉丝，有了定位之后，就应该通过传统媒体，户外媒体和网络新媒体，很多政府可能没有意识到手中有很多相对其他行业，政府手中有很多的宣传字眼，只是还没有把这些字眼运用在自己的微博宣传上。

　　规范考核：首先我们要对帐号进行信息安全的规范，一般一到两人知道帐号密码，我们归对微博维护员进行专职的培训，要建立起良好的微博信息发布的审核制度，如果一旦出现未经审核的信息出现在网上，我们要及时的看一下我们的微博帐号环境是否安全。日常运营机制包括发布的程序和制度，线上线下协同的机制等。

　　多帐号联动示意，我们与北京发布来作为例子，我们对外口径应该是统一的。我们对微博的运营人员的考核纬度可以从以下几个纬度来进行，粉丝纬度，传播和达成等。粉丝的属性，质量，准评和参与活动的情况。