为增强全行营销能力,提升文明优质服务水平。6月4日,海口农商银行全员营销大行动拉开序幕,特邀人本企业管理咨询培训机构对各支行、部门进行营销培训,以提高企业效率,促进海口农商银行各项业务稳健发展。

海口农商银行全员营销培训士气高海口农商银行全员营销培训士气高

  据悉,本次全员营销培训内容丰富,培训面广,采用“6+5(6个白天和5各晚上)”的培训模式进行对全辖62家支行支行员工进行培训,重点围绕员工主动营销意识、营销技能提升、岗位间协同营销的强化等方面进行,为全员营销打下坚实的基础。海银人营销牢牢坚持以市场客户为中心,急客户之所急,想客户之所想,提供高效优质的服务,受到广大客户的赞誉。

  走进凤翔支行大厅,存完零钞的符正星正在和信贷员交谈,“小伙子那天真是感谢你啊,要不是你一起帮忙搬货,方便面淋湿了我就损失惨重了。”详细了解,符女士是凤翔路的一位食品个体工商户。当天,信贷员做贷前调查的时候恰逢下雨,符女士新进的货堆砌在店外,眼看就要被淋湿了,在信贷员的帮忙下,挽救了损失。“我还申请了5万元的贷款,2天就办下来了,你们的办事效率和服务质量真不错,以后我会常来的”符正星边说边竖了一个大拇指。

  “小孩考上了大学,我是又喜又忧”。刘春妹说到,家里困难,马上要开学了,学费还没着落,贷款的话又怕还不上。农商行小额信贷员知道我家情况后多次到我家询问解释,消除了我的疑虑。“我现在贷款了1万元,不仅解除了我的燃眉之急,没想到一年还能获得收益700多元,这种产业扶贫的贷款政策真是好”刘春妹充满感激的说到。

海口农商银行信贷员“走出去”开展外拓营销海口农商银行信贷员“走出去”开展外拓营销

  全员营销历时两个多月的实战,海口农商银行支行业务大幅度拓展,网点颜值不断提升,文明服务理念进一步深化。目前,已完成培训10期,受训支行达34家,受训学员约为400余人。以部分支行为例:国兴支行新增定期存款369.76万元,理财新增240万元,信用卡增量39张;遵谭支行新增贷款户9户,微信关注新增557个;龙泉支行定期信用卡增量24张等等。

  海口农商银行相关负责人表示,全员营销是海银应对激烈外部竞争的必然要求,是海银打造“学习型零售银行”的重要举措。最好的全员营销是产品的营销,是服务和品牌营销。依托全员营销的开展,大大激活了全行的营销意识与营销能力,提高了文明优质服务水平,扩大了海银品牌影响力,海银人克难奋进、勇于实践,为全行发展注入了强劲的动力,真正实现高质量内涵式发展。

海口农商银行员工耐心为客户讲解手机银行使用方法海口农商银行员工耐心为客户讲解手机银行使用方法

  下一步,海口农商银行全员营销培训将持续开展,覆盖海口农商银行全辖62家营业网点,以打造“学习型零售银行”为抓手,系统性的提高全员营销能力,不断创新产品和服务,促进构建全员营销体系,增强客户体验感和满意度,提高品牌美誉度和知名度,不断推进文明规范服务水平迈上新台阶!