12月1日,海口海岸金沙小区的业主们发现,需要到物业管理处办理一张IC卡智能管理系统,才能使用电梯上下楼,而没有办卡的业主,无论家住几层都得爬楼梯,给生活带来很大不便。业主们纷纷认为,物业没有经过绝大部分业主的同意,私自在电梯加装IC卡智能管理系统,损害了业主的权益。
而物业管理处负责人则表示,此举是出于业主安全考虑,并否认为催缴被拖欠物管费而实施。对此,律师和物协专家均表示,根据有关法律法规,若未经三分之二以上业主同意,物业便不能对小区公用设施用途进行改变,业主有权向主管部门反映,并要求物业停止此类行为。
业主:IC卡限层限行,上下楼极不方便
2日上午,海岸金沙小区的业主们聚集在楼下,向南国都市报记者抱怨电梯IC卡智能管理系统的使用,给业主上下楼带来极大不便。
记者跟随一业主乘坐电梯发现,走进电梯后,须持卡在感应区接触一下,再按下卡内设定的楼层,如果不先刷卡,或所按楼层不在预先设定的卡里,即使按下按钮,电梯都无法使用。如果想去其他业主家串门,必须提前给对方打电话,让对方在电梯内刷卡后才能坐电梯到达对方楼层。
多办一张卡收20元,拖欠物管费者不补交不给办
业主介绍,物业管理处给每户业主免费送一张卡,如果哪一户要多办卡,每张就得加20块钱工本费。而对于部分拖欠物业管理费的业主,物业则不予办理。
据了解,由于该小区部分业主与开发商在当初交房时存在纠纷,开发商拖欠部分业主违约金迟迟未还。有业主认为,开发商和物业管理处均为同一老板所有,因此以拒交物业管理费的方式,来弥补开发商所造成的损失。
防盗作用有限,安全防范应从小区大门开始
业主们介绍,早在11月初,物业就在电梯旁贴了通知。通知上写着:近期附近多个小区发生被盗案件,为加强本小区安全管理,物业公司在电梯内安装IC卡智能管理系统。
物业出于小区安全考虑安装IC卡智能管理系统的做法,在业主们看来,对防范小偷的作用非常有限。
业主们认为,小区的安全应从大门开始,不能让陌生人轻易进入小区,而不是设置障碍影响业主上下楼。“小偷真的进来,就算没有IC卡,还能走楼梯,这个IC卡防盗的作用太有限了。”一业主抱怨。
物业:IC卡有人赞成有人反对,拖欠物管费者也可办理IC卡
对于业主的不满,海岸金沙物业管理处海南丽岛物业管理有限公司负责人介绍,电梯内IC卡智能管理系统的安装,有业主赞成也有业主反对。物业考虑到近期周边其他小区发生盗窃案件,出于对业主的安全负责才安装IC卡智能管理系统。
该负责人还表示,物业管理公司与开发商是两家没有关系的企业,并非一个老板,她也听说部分业主与开发商之间存在纠纷,但对于拖欠物管费的业主,物业也会给办理IC卡。
该负责人还介绍,新系统在1日启用后遇到一些技术问题,目前暂时停止运行并检修三天,期间未办理IC卡的业主还可到物业办理。
律师、物协:未经业主同意,物业私自改变电梯用途违反法规
针对海岸金沙小区出现的问题,海南东方国信律师事务所律师夏忠表示,物业是受业主委托对小区进行管理服务,对于小区公共部分的改变,业主有自主选择权,物业不能不经业主同意,私自进行改变。
对于电梯内安装IC智能卡的现象,海口市物业管理行业协会秘书长梁金华介绍,该现象在国内其他城市也存在,今年上半年海口一小区改造电梯后也使用了该系统,因此不算稀罕。
但梁金华表示,根据物业有关法律法规,对于涉及到小区业主所使用的公共部分的用途改变,物业必须经过三分之二以上业主同意,否则不能实施。梁金华建议,业主可向住建部门反映,在住建部门调解无果的情况下,可通过法律途径解决。