3月29日午间消息,在2015博鳌亚洲论坛上,新浪首席执行官兼董事长曹国伟、格力董事长董明珠、京东CEO刘强东、SOHO中国董事长潘石屹、百度总裁张亚勤等就互联网思维与商业的本质进行了一场讨论。曹国伟在讨论中表示,互联网带来的本质变化是信息对称,提升市场资源配置效率。
曹国伟称,以前一个公司要去做一个产品,其实不知道产品需求是多少,客户需要什么样的价位,什么样的颜色,比如讲衣服,也不知道什么尺寸。现在是不一样了,他如果可以跟用户,跟客户实时获取信息的话,他就知道这件衣服卖出去有多少人喜欢,有多少人喜欢什么颜色,有多少人是什么尺寸的,所以相对生产效率,件数和生产的量可能就是市场需要的,实际上就形成了信息对称。
另外,潘石屹在对话中表示,互联网是颠覆商业本质的,因为商业本质是追求利润,而互联网是降低和消灭利润的。
曹国伟对此反驳称,他并不觉得互联网应该是免费的经济,也不同意互联网改变了商业要盈利的实质。新的互联网模式通过免费模式获取用户,建立用户平台,最后还是要收费的,通过广告的方式间接的收费。(李林)
以下为讨论实录:
主持人路彬彬:各位嘉宾好!欢迎大家,相信来参加这场论坛的都是拥抱变革的,你们最终会迈向成功,这很重要,今天我们谈的话题是互联网思维与商业本质,我是路彬彬,做传统电视节目和传统的传播业务大概十多年了,去年也是跟在座各位一样充满焦虑,我比较主动拥抱变革,所以开了一档纯互联网的女性脱口秀节目,这个过程中想互联网思维是什么,前两天有说互联网思维是不要脸思维,传统企业一个产品没有坚决检测不能推出来,现在都可以,叫迭代,过去产品没有做很好的推广不能推出来,现在产品八字没一撇就推出来了,创始人80、90后的小毛孩就到处讲,人家叫营销潜质,过去企业家赚钱获得利润给大家提供服务是天经地义的,现在互联网公司一个小朋友长手说手心朝上叫做“求保养,好听点叫众筹”。所以传统老板奇怪了,原来让我们兢兢业业做制造业和做生意的人能不能好好玩耍了,所以我们今天谈谈互联网思维和商业本质到底有没有冲突。今天嘉宾都是特别能侃的,所以请了我这样一个特别能侃的主持人。介绍一下今天到场的嘉宾:
新浪集团董事长兼首席执行官曹国伟、Lending
Club联合创始人SoulHTITE、京东集团创始人兼CEO刘强东、SOHO中国董事长潘石屹、永龙银行董事长,前招商银行行长马蔚华、百度公司总裁张亚勤。
特别荣幸因为这是“最最的一场”每一个人都有一个最大的称号,新浪是全球最大的新闻门户,百度是全球最大的搜索引擎,Lending
Club是全球最大的借贷平台,京东最大的电商,各位的表达也是“最”,今天不“最”不讲。接下来第一个问题就是互联网思维到底是什么?每个人用一分钟简单解释一下。
潘石屹:我不知道,因为我也不知道什么是互联网思维,马行长讲。
马蔚华:你这个太简单了也不行。我从思维上说,思维就是一种思考方式,思考方式理论上说,生产力决定了生产关系,生产里有经济基础和意识形态。有了技术有了互联网,互联网思维就得依靠这样的一个特点,它是开放的、平等的、包容的,是普惠的。
我作为一个银行行长,我就是这样理解互联网思维的。但是最本质的是客户之上,客户是中国。
潘石屹:这是互联网思维最传统的说法,我们找一个互联网的说法。
曹国伟:我都搞不清今天主持人是谁。其实有一个困惑,我跟老潘是一样的,我也不知道什么叫互联网思维,因为这个概念其实每个人的理解都不一样,我想可能是跟今天的主题相关的是,互联网跟商业的关系的问题,所以我想可能的理解是互联网带来哪些变化?对商业商业会带来哪些变化。最重要在我们看里,互联网带来的其实是一种技术革命,它带来根本的变化是说它实现了我们每一个人联网,实时在网,可以无时无刻的联结在一起,实现了通讯、上向传播、实时在线。它带来了一个本质的变化,在我看来是一个信息对称的问题。
其实传统的商业社会商业做什么?可能是我要卖一个东西赚钱,从社会意义上来说更多的是社会资源分配的问题。互联网带来的一个实时的信息对称的这样一种变化,我觉得它提升了我们商业上所有的市场资源配置的效率的问题。其实我们每一个人都感同身受,因为比如说以前一个公司要去做一个产品,其实不知道产品需求是多少,客户需要什么样的价位,什么样的颜色,比如讲衣服,也不知道什么尺寸。现在是不一样了,他如果可以跟用户,跟客户实时获取信息的话,他就知道这件衣服卖出去有多少人喜欢,有多少人喜欢什么颜色,有多少人是什么尺寸的,所以相对生产效率,件数和生产的量可能就是市场需要的,实际上就形成了信息对称。这跟我们所有的传统行业,不管是媒体的,还是说做金融的,还是做电子商务的,其实都是这样的一个逻辑,我觉得这可能是带来最大的一个变化。
第二个变化,因为实现了所有的联网,所有的链接,在网上产生了大量个人、客户、行为、消费、喜好的数据,这些数据可以让所有商业效率提升很多,这是一个最大的变化。
路彬彬:强东我认为现在是女生最爱的,因为提供最优价格,而且第一时间送到你家门口的东西,但是是中国男生最咬牙切齿的,你懂的。
刘强东:还是谈谈互联网思维吧。首先对于我来讲,我觉得在互联网行业从业11年了,我从来并没有觉得互联网是有一个特殊的思维。迄今为止,我觉得互联网所有的商业模式,任何一家互联网企业,特别是能够持续成功的企业,最后回头分析的话,会发现它并没有一个超越传统企业的所谓的思维。依然没有脱离商业最基本的本质,对京东这种商业模式来讲,我觉得它还是属于双重的业务,属于零售的一种,无非就是用户体验和效率,这点没有改变过,零售业就是围绕着用户体验和效率,今天电商比拼前端是用户体验,后端就是把成本和效率做到最优。
互联网给整个社会造成根本的改变是降低了整个社会的交易成本,提升了全社会的运营效率,这是最重要的一个区别。
潘石屹:我能不能说一点不同的意见。
路彬彬:要不要等亚勤先讲完,你总结一下,看谁说的好,既然你不懂。
张亚勤:看了一下提纲什么叫互联网思维,或者是什么是本质?我想了一下,从技术或者从产业观点来说,应该是一种感知的能力。对于用户的快速感知,对场景快速的感知然后做出应对,我们讲了很多产品快速迭代,用户思维、病毒式的营销,这些都是一种方式,其实是由于大量的数据,由于对场景快速的感知才产生这个能了。
我也同意强东所讲的,真正商业的本质并没有改变,我听说有互联网餐馆,互联网餐馆如果菜不好吃,服务不好,卫生不好环境不好,怎么互联网思维都没有用。老潘房子建不好,设计再漂亮,再会营销还是卖不出去,最终还是质量和服务都很重要。但是感知本身会增加效率,减少信息的不对称,提高整个社会的结构。
比如强东这边,有了感知之后你知道配送的问题,物流的问题,用户需求是什么,快速的做出应对。对于搜索来讲,对于我们做O2O也是同样的道理。
路彬彬:很好的想法,就是感知很重要。
SoulHTITE:到底什么是互联网思维?就像是你问一个刚来中国一个礼拜的老外什么是中国一样?说几点我对互联网简单的理解。