二十二、社保卡的初始密码是多少？
社保卡的密码分为社会保障应用密码和银行账户应用密码。
目前，我省社保卡的社会保障应用密码尚未启动，查询个人参保信息等应用时无需输入密码。
社保卡银行账户初始密码统一设置为：123456，为保障社保卡账户资金安全，建议不要设置简易密码，如666666、888888、654321、456789、987654、556677、168888或出年年月等。
二十三、电话银行激活的需要哪些条件？
通过96588电话银行办理社保卡激活需要满足以下条件：一是账户余额在1万元以下；二是填写社保卡采集表时已预留手机号码；三是核对个人参保信息正确；四是手机是智能手机，能接收并输入手机验证码的。
若重复（2个以下）登记手机号码、未成年人、未留手机号码、补/换卡重新激活的，账户余额1万元以上的社保卡不支持通过96588办理电话激活业务。如申领社保卡登记时手机号码有误，可向申领的卡管中心申请变更。
二十四、领卡时发现卡面信息有误如何处理？
参保人领卡时发现社保卡卡面上姓名、身份证号码或者照片有误，参保人应及时将信息有误的卡片退还至发卡人，由发卡人做好信息登记后做退卡处理，再由各市县卡管中心核实信息后重新制卡。属参保人提供信息错误所致的，需缴纳补卡工本费15元。
二十五、哪些社保资金会通过社保卡发放？
根据省政府办公厅《海南省社保卡发放与应用实施方案》要求，2015年6月底前统一将社保资金通过社保卡发放，包括养老金、医疗保险个人账户资金、公务员医疗补助、失业金、工伤保险待遇、生育保险待遇等，由于各市县社保卡发放进度不一，具体社保资金通过社保卡发放时间由各市县社保经办部门确定，预计2016年各项社保资金实现全省统一通过社保卡发放。
二十六、社保卡有哪些优惠服务？
海南农信社以“便民、惠民、利民”为原则，为社保卡持卡人提供了多项优惠服务。
（一）首次开户工本费免费，免年费、小额账户管理费、短信费、行内交易费和网银交易费（5万元以下）等多项费用。
（二）为社保卡持卡人提供每月免收2次全国跨行ATM取款手续费的优惠（养老金代发人员每月免5次）。
（三）2016年1月1日—12月31日，凭社保卡在指定中石化全省45个加油站刷卡充值（或加油）满100元（含）以上，即享受每月5元封顶减免优惠。海口地区办理此优惠的中石化加油站有：海秀站（海秀大道53号）、港口站（秀英港旁）、世纪站（海甸五西路）、长风站（长堤路）、龙岐站（海府路163号）等等。
（四）凭社保卡在定点优惠商户消费，即享受一系列优惠服务。
（五）通过社保卡办理5年期定期存款利率优惠，大大高于人民银行基准利率。
各项优惠服务仍在陆续推出中，详情可登录www.hainanbank.com.cn或关注微信：bank_96588。
二十七、未享受到每月ATM跨行取款手续费减免优惠，该如何处理？
由于社保卡管理系统与农信社系统数据同步存在时间差，导致个别新增、停保养老金代发人员未及时享受到相应次数跨行ATM取款手续费优惠，持卡人可致电12333，提供客户基本信息、卡号、扣款时间、差错笔数、差错金额情况，经查询核实后，多扣收的款项将划入社保卡账户。
二十八、社保卡如何挂失？
挂失业务分为临时（口头）挂失和正式（书面）挂失两种方式。
（一）临时（口头）挂失。
持卡人可通过服务热线12333（正常办公时间）、海南农信社（农商行、农合行）营业网点和96588服务热线等任意一方办理临时（口头）挂失。
（二）正式（书面）挂失。
持卡人须在临时（口头）挂失后15天内持本人有效身份证件原件到海南农信社（农商行、农合行）营业网点办理正式（书面）挂失手续，并缴纳挂失工本费10元，逾期未办理正式（书面）挂失手续则卡片将恢复正常状态。
二十九、临时（口头）挂失有效期是多少天？
临时（口头）挂失有效期为15天，一旦挂失期满后，账户即恢复为正常状态，为保障账户资金安全，需在办理挂失15天内，凭本人有效身份证件原件和社保卡到海南农信社（农商行、农合行）就近营业网点办理正式（书面）挂失和补卡手续。
三十、挂失后找回社保卡如何解除挂失？
在挂失期间未办理申请补、换卡业务，若持卡人已找回社保卡，可按照原挂失途径办理社保卡解除挂失手续，社保卡恢复为正常状态。
三十一、是否可以由他人代办挂失手续？
可以。由代理人持双方有效身份证件原件到海南省农信社（农商行、农合行）办理社保卡正式或口头挂失手续。
挂失补卡如由代理人办理，为保障账户资金安全，必须由参保人本人到挂失补卡受理网点领卡。挂失补卡制卡周期为45个工作日。
