十二、境外人员如何办理社保卡申领手续？
境外的参保人员可持本人有效身份证件原件（港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照（台湾护照除外）、外国人永久居留证）、照片到所属参保地的卡管中心办理社保卡申领手续，境外的参保人员社会保障号码按照人社部统一编号规则进行设置。
十三、参保人办理退休手续后移民国外的，如何办理社保卡？
已移居境外的参保人，可持本人有效身份证件原件（港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照（台湾护照除外）、外国人永久居留证）到所参保地社保经办机构办理信息变更手续，再按个人申领程序办理社保卡申领手续。
十四、一人可以申请多少张社保卡？
在海南省内参保人一人只能申领一张社保卡。
十五、申领社保卡后多长时间可以领卡？
社保卡为定制的IC卡，在参保人提交《海南省社会保障卡信息采集登记表》后，需要对客户信息进行整理、加载参保信息、开立银行账户、与原账户匹配关联、印制照片和身份信息等，制卡周期为45个工作日，个别参保人由于个人身份信息联网核查不通过、银行系统户名不符、与原账户匹配失败、个人参保信息重复、姓名生僻字或照片不合格等原因，造成开户失败，仍需参保人按照具体情况进行处理后，方可再重新提交制卡申请，重新计算制卡周期。
十六、如何查询社保卡申领进度？
参保人可在正常办公时间致电12333服务热线，提供个人姓名和身份证号码查询制卡进度。
十七、是否可以按照就近原则申领社保卡？
不可以。需本人到参保所在市县（或省本级）的卡管中心或指定地点申办社保卡。若参保人在省内一市县参加养老保险，却在省内另一市县参加医疗保险的情况，可择其中一市县申办社保卡。
十八、社保卡与原办理社保业务的存折、银行卡是何关系？
已通过海南农信社（农商行、农合行）发放养老金、医保个人账户和城乡居保缴费、待遇领取的，以方便原则，社保卡金融账户将实现自动与原养老金、医保或城乡居保个人账户关联，账户资金共享；但若原存折已配海南农信社（农商行、农合行）其它银行卡（大海卡）的，一旦社保卡激活后原银行卡（大海卡）自动失效。如所配发的存折状态为挂失、止付、未激活或信息不匹配的，原则上按照新开户方式开立社保卡，社保卡金融账户不能自动与原养老金、医保个人账户或城乡居保个人存折账户关联。
十九、领取到社保卡后，如何办理激活吗？激活渠道有哪些？
参保人领取到社保卡后，社保卡的社保功能无需激活。
为保障参保人权益，社保卡的金融功能（银行账户）处于锁定状态，仅支持办理柜台查询账户余额和存款、资金代发入账交易，不支持办理取款、转账、缴费等交易。参保人需持本人有效身份证件原件、社保卡到海南农信社（农商行、农合行）就近营业网点办理激活改密业务后方可正常使用。社保卡激活改密业务除到柜面办理外，可通过以下方式办理：
（一）电话银行激活。使用《海南省社会保障卡信息采集登记表》中登记的手机号码，致电96588客服热线通过人工+自助方式办理激活改密业务。
（二）上门激活。可由参保单位联系当地农信社（农商行、农合行）预约上门办理激活改密业务；对于行动不便持卡人，可向就近海南农信社（农商行、农合行）网点申请预约上门激活。
（三）即将推出手机银行和网上银行激活方式，对已成功开通海南农信社（农商行、农合行）手机银行或网上银行的客户，直接输入社保卡账号、姓名和身份证号码即可办理卡片激活改密业务。
二十、参保人无法亲临现场办理激活业务，是否支持代理激活？
可以。凭持卡人和代理人双方有效身份证原件、社保卡，经海南农信社（农商行、农合行）网点工作人员现场询证（包括对持卡人和代理人进行身份核查、电话询证等）代理委托事实，并由代理人现场签订承诺函后予以办理。
二十一、未成年人如何办理社保卡激活？
未满16周岁的未成年人社保卡激活业务，原则上由监护人（双方户籍均登记在同一户口簿上或身份证地址相同）持本人有效身份证件原件、未成年人有效身份证件原件和社保卡到就近海南农信社（农商行、农合行）网点办理。若不能确认是监护人的，可按第十八条代理激活程序办理。
