三十二、社保卡挂失后如何补卡？
持卡人办理正式（书面）挂失后，需要办理补卡手续才能取得新的社保卡，需由本人持有效身份证件原件和挂失回执单到挂失网点办理补卡手续，若为二代身份证件开户社保卡可在办理挂失成功后同时申请办理补卡手续，并缴纳补卡工本费15元。新补发社保卡银行账号自动更换，社保待遇直接发放到新补发的社保卡中，原则上在哪个农信社营业网点办理补卡业务，就在该网点领取新补发社保卡。
三十三、社保卡芯片损坏，无法办理业务该如何处理？
社保卡在使用过程中，由于持卡人原因损坏芯片导致卡片无法正常办理业务的，持卡人可持本人有效身份证件原件和社保卡到就近海南农信社（农商行、农合行）网点申请办理换卡业务，并缴纳补卡工本费15元。属卡片芯片质量等原因致卡片无法正常办理业务的，可免费更换。
三十四、社保卡可以配存折吗？
可以。新开户未配存折的社保卡在柜台可以申请配发存折，持卡人凭本人身份证件原件和社保卡到就近海南农信社（农商行、农合行）营业网点办理。
三十五、社保卡在制卡或补卡中，如何领取卡内资金？
由于社保卡制卡周期较长，对于已办理社保卡申领和已办理补卡业务，卡号已生成，但尚未领到卡片的持卡人，为保证持卡人及时使用账户资金，持卡人可持本人有效身份证件原件到就近海南农信社（农商行、农合行）营业网点申请办理“无卡配折”业务，经工作人员查询核实信息无误后，通过卡配折方式给予配发存折，存折与社保卡账户关联，资金共享，持卡人可通过配发的存折办理银行业务。
三十六、社保资金未通过社保卡代发如何处理？
在社保资金代发过程中，出现社保经办机构已拨付社保资金，但个别参保人社保卡没有收到资金的现象，主要由于持卡人在社保机构登记的参保信息与社保卡开户信息不一致，导致社保资金不能通过社保卡发放（如：在社保机构登记的身份证号码是一代身份证的15位号码，而社保卡申领的是用二代身份证18位号码，无法通过代发系统基本信息校验），应由持卡人到当地社保机构重新核定修改个人参保信息，信息核对无误后，向社保机构申请社保资金统一通过社保卡发放。
三十七、社保卡被自动取款机（ATM、CRS）、社保金融自助一体机吞卡后如何处理？
社保卡在自助取款机上由于输入密码错误超限、操作延时或机器故障造成被吞卡的，持卡人可凭本人有效身份证件原件于3个工作日内到自动取款机所属市县农信社（农商行、农合行）办理领卡手续，原则上在海南农信社（农商行、农合行）对自动取款机所吞社保卡保留30天。被社保金融自助服务一体机吞卡的，持卡人可凭本人身份证件原件就地向该社保金融自助服务一体机管理机构办理领卡手续。
三十八、社保卡交易密码遗忘，如何处理？
由持卡人持本人有效身份证件原件和社保卡到就近海南农信社（农商行、农合行）营业网点办理密码重置手续。
三十九、连续输错密码3次，社保卡被锁定如何处理？
由于持卡人连续输入3次（含）以上错误密码，卡片当日将被锁定，若持卡人于次日输入正确密码即自动解除锁定。如急需解除密码锁定，持卡人可持本人有效身份证件原件到就近海南农信社（农商行、农合行）柜面办理密码解锁业务，即时解除密码锁定。
四十、社保卡有效期多长？到期如何处理？
社保卡有效期为10年。若卡片有效期将到，持卡人应在到期前的30天，凭本人有效身份证件原件和社保卡到就近海南农信社（农商行、农合行）营业网点申请办理“到期换卡”手续。
四十一、如何通过社保卡查询参保信息和缴费记录？
凭社保卡可以在“社保金融自助服务一体机”、“社保金融移动服务终端”、海南农信社（农商行、农合行）自动取款机（ATM）、自动存取款机（CRS）查询持卡人参保信息和缴费记录，社保卡已绑定海南农信社手机银行的，可直接通过手机银行查询，目前社保卡的社保功能查询尚未设置密码。
四十二、社保卡5年定期存款可否提前支取？提前支取如何计算利息？
2016年1月1日起通过社保卡办理5年期存款利率为5%，若持卡人急需资金可以提前全部或部分支取账户资金，提前部分支取的资金按照存期相应档次定期利率（分别为7天、3个月、6个月、1年、2年、3年）计息。如：通过社保卡存10万元5年定期存款，存满3个月后可支取部分存款，该部分存款按3个月定期存款利率计息，余额继续按5年定期存款利率计息）。
