开开心心去交房，结果挨了一顿揍
海口望海金豪小区物业：解释4个小时对方不依不饶业 主质疑管理有漏洞
▲被打伤的韩先生
▲海口望海金豪小区
▲物业公司锁住办公室，业主无法通往空中花园-商报记者符雄助文/图
1月1日，既是元旦也是海口市民韩先生交房的日子，可是他却遇到一件非常气愤的事。韩先生在海口市南海大道和永万路交叉处的望海金豪小区买了一套100多平米的房子，元旦节这天，他怀揣新年新气象的心情去交房，却与该小区的海口来亿丰物业服务有限公司（以下简称来亿丰公司）因装修期间物业管理费发生争执，双方沟通不畅，最后引发冲突，韩先生被3人围殴，头部轻微受伤。经海口市公安局秀英派出所调解，双方就赔偿问题未达成共识。此外，来亿丰公司负责人向商报记者解释称，事发当天，物业处工作人员向韩先生解释了4个多小时，韩先生一直纠缠不清地询问，便被保安等工作人员打了。开发商表示，将组织多方进一步沟通。该小区多名业主表示，希望成立业主委员会，换掉该物业公司。
事件
元旦交房时却被物业保安打伤
韩先生在海口望海金豪小区购买了一套房，想趁着新年新气象，到该小区物业处交房，可是却因质疑物业收费等问题和物业公司工作人员起冲突，头部和胸部均不同程度受伤。“他们把我叫到物业的另一个办公室，把门拉上，然后物业处的一个经理就拍了一下桌子，我就问他，‘你们还想打人吗？’”韩先生此言一出，双方就发生了冲突。据韩先生介绍，除物业经理外，还有两名疑似物业公司的工作人员拿对讲机砸他的头部，有人用脚顶他的胸部，他奋力挣脱。
商报记者从该小区物业处获悉，物业公司承认确实与韩先生存在肢体冲突，并坦言确实存在“装修期间管理费”，但认为该费用为有偿服务费。这项费用为每天10元，连续收取三个月，每月300元，共900元。“当天业主韩先生来跟我们工作人员沟通过，工作人员向他解释了4个多小时，他还不依不饶，后来为了不影响其他业主办理业务，就让他单独去另一个房间沟通，后来有保安打了他。”同时，这位物业负责人表示，当时也跟韩先生解释，可以不一次性缴纳，按装修的天数计算也可以。
此外，另一名业主万女士告诉记者，交房时她向物业询问“房屋质量合格证和验收证”等证件，也遭到物业一口回绝。“他们就说，你要这些东西就自己去相关单位查。”万女士说，物业的服务态度太差。
经了解，望海金豪小区一共有4栋楼，共400多户业主，目前已有业主陆陆续续交房。记者在走访过程中了解到，多位业主表示，在得知韩先生被打一事后，不敢再单独去找物业询问，等业主全部入住后，成立业主委员会，换掉现在的物业。
业主索赔5000元条件太苛刻
韩先生被群殴后，经医院检查，虽然未发生严重损伤，但出现了一些应激反应。“我现在头很晕，吃不下饭，并且这件事情对我造成了心理阴影。”韩先生头部抹着黄色的跌打损伤油，被对讲机砸中的部位轻微肿胀。事发后，该小区物业公司支付韩先生检查的医药费，而对于精神损失费、误工费等费用双方存在较大分歧。
“新年的第一天被关在房间里被人围殴，这非常倒霉，感觉没有任何尊严，物业是服务行业却伤害业主，这给我造成很大的心理伤害，没有安全感。”韩先生说，事后他向物业索要5000元赔偿，并要求物业处以书面形式向他写“人身安全保障书”，同时召集七层业主开会向他道歉，否则，他希望能退房。
该小区物业处相关负责人表示，工作人员做法欠妥，但是韩先生的要求很苛刻。他认为，物业已经支付韩先生的医药费，韩先生现在索赔5000元，金额过高。“而且就算是派出所都不能向任何人开出‘人身安全保障书’，更何况我们只是一个物业公司。”当记者进一步追问，韩先生可能出于恐惧遭打击报复才提出此要求时，该物业公司负责人说：“我们可以承诺保障他在小区内免受人身伤害。”
