陈先生买的储值卡“在没有通知客户的情况下，酒店悄然关张，我的储值消费卡里还有7000多元没有消费完，现在想花无处花，想退钱更是不知道找谁退。”昨日上午，市民陈先生反映，海口白龙南路的京豪酒家不知什么时候关了门，自己储值卡上的余额，估计要打水漂了。记者钟起的 文/图
“店还是那个店，可招牌换了，未接到通知”
陈先生介绍，去年年底，他在位于海口白龙南路的京豪酒家买了几张储值卡，每张卡的面额是两三千元，以便用来招待朋友和业务上的客户，“今年春节前，我陆续去消费过几次，请朋友吃饭或喝早茶。谁知4月份的一天，我再次去该酒家准备消费时，却发现已经关门谢客了，但里面的设施还在。”
“因为前几年该酒家也中途停业过，后来又重新开张了，所以当时我以为酒家只是暂停营业装修，并没有太在意。”陈先生说，一直到几天前，他听朋友说，京豪酒家位于海府路的店面，换成了别的招牌开业了，他这才觉得不对劲，“也没接到过通知，现在还有4张储值卡，余额一共7000多元。我联系了京豪酒家以前的领班，对方说老板已经散伙，酒家已关门，大家另谋出路了，想退储值卡余额只能找到老板才行。但是，他们也没有老板电话，不知该怎么联系，建议我去找有关部门投诉。”
陈先生说，他的遭遇并非个案，还有另外一名消费者程先生，储值卡上有1万多元余额，目前也不知该如何处理。11月2日，陈先生就此问题向海口12345投诉，记者在其手机上看到12345的回复称：“白沙工商所已打电话向市民解答，京豪酒家已经破产，老板们不知去向，从机读档案材料中找到其中一个部门经理了解情况，该经理表示老板们都解散了，建议市民报警处理。”
