商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 徐明锋 通讯员 徐武）1月21日，2019年春运正式拉开序幕。在海南环岛高铁，铁路“电子客票”首次助力春运，为中国铁路春运服务方式添上新成员。
1月18日，商报记者在海口东站看到，旅客刷二代身份证就可以实现进站乘车。乘客王联周是海南琼海人，在镇上开了个小店做些小商品生意，经常到海口来进一些时髦的货物，说到电子车票，他觉得很贴心。
“海南环岛高铁实行电子车票，我不用再担心车票丢了影响坐车，越来越方便！”王联周说，进站时手上要拿身份证、车票，还提着东西，有时车票在哪掉了都不知道，车上还得找车长补票，现在只用身份证就能进站坐车，没这个麻烦。
海南环岛高铁2018年发送旅客2838万人次，同比增长11.5%，99.2%的乘客使用二代身份证乘车。客运员马萍萍告诉记者，乘客只要刷一下身份证或扫一下手机动态二维码就能通过闸机，与原来相比速度提高了三分之一。
海口车务段客运科长欧丰华表示，实行电子客票后旅客乘车就没有车票丢失的风险，同时，乘客办理“退、改签”车票也更便捷。“乘客如果是12306铁路官方网站的注册用户，通过手机进行人脸核验，又不是使用现金购买车票，在行程改变的时候，乘车前就可以在手机12306APP或12306网站上办理退、改签车票手续，不必再到车站售票窗口办理。”欧丰华说。
据中国铁道科学研究院集团有限公司副总工程师单杏花介绍，电子客票绿色、环保，海南环岛高铁实行电子客票是铁路部门满足人民日益增长美好生活需要的具体举措。
记者从海南铁路公司了解到，实行电子客票后，纸质车票使用量大幅下降。海南环岛高铁2018年12月使用纸质车票与2017年同期相比少用113万张，下降54%，节约的纸质车票有0.7个标准足球场面积那么大。
