美兰边检站副站长田慧峰告诉记者，来琼旅客较多的国家，免签政策使用情况较好的，俄罗斯、韩国、印尼、哈萨克斯坦等国家的旅客免签政策使用率均达到85%以上，而来琼旅客较少的国家免签政策使用率普遍在40%以下。
此外，不少旅客对“旅行社接待模式”了解不够。有的旅客直接“忽视”了旅行社接待模式直飞海南，导致不符合免签入境条件需要落地后现场申报；有的旅客以为到了海南后再找旅行社申报，出现旅客滞留现象。
海南康泰旅游股份有限公司入境总经理张宁告诉记者，随着海南自由贸易区（港）建设的推进，海南在国际上的吸引力逐渐加大，旅客流量倍增，已远远超过了海南各机场设计之初的建设流量，通关条件不足既影响到通关速度，也在一定程度上影响旅客通关体验。
就此，海南康泰国际旅行社驻美兰机场工作人员曾永宣建议，加强在外国游客访问较多的网站上发布相关信息、网络短片，在主要旅游源国家机场、旅行社印发手册、宣传卡片等形式宣传免签政策，特别是对59国免签政策仅限于海南岛内而不适用于全国，个人免签旅游也须委托旅行社办理等重点注意事项予以强调，并广泛公布海南有关旅行社名单及联系方式。（完）
