新发展：战略部署+跨界合作
近两年，亲子度假又有了新变化：由于酒店的娱乐性增强，家庭客人的平均入住天数也在明显增加，往往是三天起步。
这当然是酒店从业者乐于看到的，不过也意味着他们必须继续推陈出新，不断来点“新意思”。
“早在2015年，我们就成立了亲子中心，这是酒店的一级战略部门，专门研究客群的需求和变化。”高晔告诉海南日报记者，三亚天域做了很多跨界合作，比如联手进口母婴用品电商品牌蜜芽，在酒店里开了它的第一家线下实体店。“我们发现很多亲子客人，尤其是带着6岁以下小朋友的客人，不得不带上大包小包的婴儿用品，非常不方便，所以我们就提供一个一站式购物的概念，为客人打造一个更为轻松的度假体验。”高晔说，2018年，酒店又和飞猪、天猫合作，开了新零售商店，客人通过客房里的天猫精灵语音下单，智能机器人就会送货上门。这样的新尝试，也带来了意想不到的成功，这项服务受到亲子客人的欢迎。
有人用一句话给方兴未艾的亲子旅行市场做了注解：在这个时代，大家不会再为柴米油盐酱醋茶里的“茶”埋单，但会为琴棋书画诗酒茶里的“茶”埋单。随着旅游需求的改变，亲子酒店升级也在不断更新。（记者 赵优）
