图为10日，旅客在海口高铁东站排队进站。洪坚鹏 摄
图为10日，旅客在海口高铁东站排队乘车。洪坚鹏 摄
中新网海南新闻1月11日电（周婧 周金丽）进入春运首日，海口高铁东站和海口火车站10日发送旅客近3万人次。
据统计，截至10日18时，海口高铁东站发送旅客24841人次。海口火车站10日共发送旅客5040人次，到达旅客4293人次。
今年，海口火车站的春运客流将以学生流、南下候鸟流、探亲返乡流为主。客流高峰期预计节前为1月17日至1月24日，节后为1月27日至2月8日。根据客流预测分析，预计今年春运海口火车站将发送旅客22万人次。
据介绍，春运期间，针对客流量增加的情况，海口高铁东站加强了实名制验证、售票、安检查危等一系列工作。海南环岛高铁通过实行“铁路e卡通”，为旅客提供更便捷的电子化服务，方便旅客出行。
海口火车站在车票发售、客流组织、服务旅客等方面积极采取了一系列便民惠民措施，推行重点旅客预约服务，旅客可拨打12306客服电话提前预约，对重点旅客做好进站、上车一条龙服务；推行便捷换乘服务，旅客实现站内“零换乘”，减少旅客反复验证、安检环节，优化旅客出行；创建“海韵情，伴您行”贴心服务台，为旅客提供重点旅客服务、遗失物品查询、旅客投诉受理等。（完）
