2月18日,记者了解到,“就地过年”政策下的前期营销与市场培育,显著提高了本地游、周边游的吸金能力。 2021年春节假期七天,三亚旅游业态丰富,全市共接待游客74.32万人次。自由行、自驾游成为春节期间主流出行方式,数据显示,假期七天一日游游客接待人次同比增长593.28%。

  自由行、自驾游成假日出行主流

  据了解,2021年春节假期七天,三亚市共接待游客74.32万人次,旅游总收入27.6亿元,其中,经营性住宿单位接待过夜游旅游收入同比增长147.92%,非经营性住宿单位接待过夜游旅游收入同比增长15.74%,一日游旅游收入同比增长3300%,“就地过年”政策下的前期营销与市场培育,显著提高了本地游、周边游的吸金能力。

  疫情防控常态化下,出游安全敏感度较高,自由行、自驾游成为春节期间主流出行方式。游客抽样调查显示,旅游方式上,选择自由行的游客占比高达77.5%。出行方式选择上,自驾游(含自有车及租车)的占比最高,达48.3%,乘坐公共交通出行的占比18.6%,乘坐出租车出行的游客占比13.4%。满意度调查结果显示,游客对交通路况的满意度高达80.9%,同比2019年提高14.86个百分点。作为自由行游客出行工具的有力补充,公共交通(公交车)、出租车两大运力服务,也同样显示出较高的游客满意度,分别达到83.1%(同比提高9.42个百分点)、81.1%(同比提高8.57个百分点)。

  周边游、乡村游、休闲游热度上升

  受新冠疫情防控政策变化影响,中远程游客出行总体受到相对抑制,周边游热度上升。统计数据显示,假期七天一日游游客接待人次同比增长593.28%,一日游旅游收入同比增长3300%。抽样调查显示,春节期间的游客结构上,岛外游客占比83.1%,岛内游客占比16.9%(同比2019年,下同,增加了8.3个百分点),其中三亚本市游客占比15.1%(同比增加了11.1个百分点),省内其他地区游客占比1.8%。

  乡村游、休闲游也同样显示出较高的市场热度。抽样调查显示,50.6%的游客在节日期间选择乡村游,同比增加了8.6个百分点。其中选择亚龙湾玫瑰谷的占比最高,达48.7%,水稻国家公园的占比居次,达29.1%,再次是中寥村,达26.4%。多元的项目选择、丰富的节日活动与体验内容,让乡村旅游成为三亚市度假“休闲化”又一不可或缺的要素。

  休闲游方面,多项主题促销、惠民政策助力春节休闲消费市场。抽样调查显示,游客意向选择的休闲活动内容非常丰富,其中占比最高的几项分别是逛夜市(35.2%)、吃海鲜(31%)、体验养生项目(30.8%)、泡温泉(29.2%)、购物(28.5%)、看表演(23.5%)、坐游船夜游(19.1%)等,夜游、美食游、养生游、购物游、文化游等共同构成多元一体的休闲度假图景。

  高品质度假型产品受到市场高度青睐

  受春节假期出境游客回流国内市场、高品质消费需求进一步扩容、国内冬季局部疫情对度假出游安全品质需求升级等因素影响,高品质度假型产品作为三亚市的独特供给,既符合春节长假的常态需求,又符合疫情常态化下的场景需求。

  从2月10日-16日抽样调查显示的各大湾区酒店入住率来看,亚龙湾旅游饭店客房开房率为74.56%,海棠湾旅游饭店客房开房率为72.21%,均显著高于全市旅游饭店的平均开房率61.73%,显示出市场对于高品质度假型产品的高度追捧。

  同时,抽样调查显示,大多数游客意向选择运动休闲类项目,其中潜水、冲浪、雨林徒步、海上摩托艇、飞龙等海上运动,以及游艇出海,分列前五,占比分别为28.1%、27.5%、27%、24.7%、22%。多元化的运动休闲类消费,显示出市场对于度假内容多元化、体验深度化的“刚需”,也是对我市自2020年底旺季以来面向年轻客群推出的“新青年奇趣岛”品牌化、IP化、产品化营销的有力回应。

  营造传统佳节气氛创新、优惠吸引游客

  “就地过年”政策下降价保质,甚至是降价提质,是三亚市主要涉旅企业化危机为契机,保持高游客满意度与留存率的关键时刻。抽样调查显示,在对三亚总体印象调查中,游客非常满意与满意共占比85.4%,整体满意度水平较高,同比提高了2.4个百分点。

  春节期间,各大景区及主要消费业态通过营造场景、翻新内容、优惠促销等手段努力获客。2月10日-16日,海昌梦幻不夜城接待游客同比增长927.8%,千古情同比增长448.65%,鹿回头公园同比增长340.84%,亚特兰蒂斯(水世界、海豚湾)同比增长286.33%,西岛同比增长252.05%,南山同比增长175.15%,多场景、多创新、多促销共同助力部分景区流量增长。

  场景营造与内容创新方面,鹿回头风景区于节日期间推出新年花灯许愿、三星送福、趣味剪纸、传统舞狮、国潮民俗演艺等系列传统与现代文化交融的场景内容。蜈支洲岛龙沐湾滨海乐园开业,目前是全国水上运动品类最全体验基地,全球最大尾波冲浪基地和中国特色滨海旅游度假胜地,有着水上飞人、摩托艇、彩虹拖伞、动力冲浪板等丰富的海上项目。游轮旅游方面,三亚—西沙航线的“南海之梦”“长乐公主”游轮航线于2020年12月复航,作为目前国内前往西沙唯一的游轮旅游航线,大年除夕,南海之梦轮搭载一批乘客开启牛年的海上跨年之旅。

  旅游+免税再度成为假日消费核心引擎

  春节期间,相比去年同期竞争格局发生变化的旅游+离岛免税市场,迎来新的消费高峰。游客抽样调查显示,49.5%的游客表示购买免税商品是春节期间在三亚度假的必然选择。其中25.4%的游客表示此行会到海棠湾三亚国际免税城,24.3%的游客会到海旅免税城,19.8%的游客会到三亚凤凰机场免税店,13.9%的游客会到中服三亚国际免税购物公园。

  优惠促销方面,三亚国际免税城推出消费满额参与抽奖活动,消费者有机会获得iPhone 12、星级酒店房券、代金券等,7折好货邮寄到家,国际免税城同时推出香水化妆品部分品牌3件8折优惠活动;海旅免税城推出香化等产品每满1000返300元优惠,其假日期间派送的千万元补贴活动,分为线上和线下两个部分。配套服务方面,海棠区继续开通免费巴士,分为免费穿梭巴士、蜈支洲岛摆渡巴士、机场巴士三种,运行时间均为2月11日至17日,不同巴士路线将分别去往机场、蜈支洲岛以及海棠湾免税广场、环球美食城等热门地点,方便市民游客按需选择。

  满意度调查显示,游客对春节期间三亚免税购物整体的满意度高达84.3%。