人民网海南视窗海口11月13日电(记者吉羽符武平)“双11”过后，全国各省出现快递业务高峰。11月13日，记者从海南省邮政管理局获悉，按照以往经验，海南省快递业务峰值预计出现在11月13、14日。同时，根据今年快递“向下向中西”工作的推进，海南省中西部及农村地区快递业务实现快速增长，后续全省范围内将普遍出现投递高峰，尤其是农村地区投递压力较为突出。
据介绍，为主动做好应对工作，海南省邮政管理部门主要通过以下5项举措提前谋划、积极部署快递业务旺季服务保障，努力争取实现“保畅通、保安全、保平稳”“三保”目标。
一是提前研判形势，强化统筹协调。省邮政管理部门印发了《关于做好2014年快递业务旺季服务保障工作的通知》，省和市(地)邮政管理局分别成立快递业务旺季服务保障工作领导小组，全面指挥协调旺季服务保障工作。
二是组织动员部署，强化安全管理。由各市(地)邮政管理局组织本辖区邮政及快递企业召开“快递业务旺季服务保障工作会议”，对业务旺季服务保障工作进行统一部署，并与企业签订旺季服务和安全责任书。同时，加强对企业安全生产的监督检查，督导企业严格执行收寄验视制度，认真做好运输设备的日常检修和处理场地的安全检查，严防安全事故发生。
三是组织召开了“快递服务专用新能源三轮车展示会”。根据国家邮政局《快递专用电动三轮车技术要求》行业标准，结合海南实际，因地制宜，在电动三轮车上增加了太阳能电池板，制定了《海南省快递服务专用新能源三轮车管理办法(试行)》，对首批符合条件的新能源三轮车发放《邮政快递车辆通行证》百余张，为保障旺季生产服务，提高快件传递时限提供了政策保障，以逐步推进解决城市“最后一公里”配送问题。
四是加强指导协调，提升服务能力。邮政管理部门加强对企业的指导与协调，对企业旺季生产的服务网络、处理能力、投诉渠道和人员车辆、场地设备的应急储备等情况，做好前期检查与督导工作。同时，积极引导邮政、快递企业充分利用“村邮站”公共服务平台，提升末端网点投递服务能力。督导企业严格履行服务承诺，努力提升服务能力，保证服务质量，维护消费者合法权益。
五是积极采取措施，备战业务旺季。海南省内主要品牌快递企业为备战快递业务旺季，积极采取有效措施提前进行筹备。据初步统计，海南省内主要品牌快递企业新增分拣、收派人员600余人，新增分拣场地面积1.3万余平方米，新增网络运输车辆30余辆，新增PDA手持终端100余台。其中，海南EMS、海南顺丰、海南中通等快递企业对分拣场地重新进行了规划、搬迁，海南南丰天天、海口申通等快递企业新增了分拣传送设备，将为该品牌在快递旺季服务提供强有力的支撑。
另据了解，目前，海南省各快递企业运行情况趋于平稳。“双11”期间，省及市(地)邮政管理部门将加强实地督导，统筹协调辖区企业共同应对旺季压力，全力做好快递业务旺季服务保障工作。同时，利用科技手段，强化动态监控。“双11”期间，海南省邮政业监管信息平台将24小时实时对快递企业重要的节点和生产运行动态进行监测预警，根据业务量增长情况，及时发布预报预警信息，并将相关信息发往相关市(地)邮政管理局，由市(地)局指导本辖区企业科学组织人力、物力，及时启动疏运方案，做好突发事件的应急处置。此外，积极推进车辆GPS定位平台建设，规范快递企业车辆管理，保障快递业务旺季期间运输网络安全畅通。通过利用科技手段，实现动态即时管控，切实提高监管效能。
